ПП1: Дали можам да добијам безплатна понуда? О: Да, безплатни оферти се на располагање за нашиот клиентел. Цената се пресметува според специфичните барања на купувачот. Ве молиме да помогнете со обезбедување на следнава информации. 1). Распоред на прозорци и врати што го индикува размерот на прозорците, количеството и типот. 2). Боја и покривање на рамките (прашково покривање/флуорокарбон/анодирање/електрофореза или друго); 3). Тип на стаклото и дефинираноста (еднослојно/двослојно или закалено/ламинирано/Лоу-Е, со/без благороден гас или друго) и боја (прозорчина/тамна/рефлективна или друго); 4). Енергетски стандарди и безбедносни барања.
ПП2: Колку е временската рамка за производство на DERAD? О: 30-45 дена по потврда на депозитот и цртежот.
ПП3: Кои се условите за плаќање? О: Обично, 30%-50% од тоталната suma преку Т/Т како депозит и баланс пред достава. Неопречив Кредитивен Чек при примање е исто така прифатлив.
ПП4: Дали ќе мора да инсталираме стаклото (локално стаклање) или продуктите на DERAD веќе доаѓаат со инсталирано стакло? О: Стаклото обично се инсталира во фабриката според димензиите на прозорците/вратите за да се осигури квалитетот на производите. Локалното стаклање е препорачливо само за екстремно големите производи.
ПП5: Која е гаранцијата на DERAD? Одг.: DERAD нуди 7 годишна гаранција. Имате право да ги исправите или замените robe ако не бидат од прифатлив квалитет. Може да ја барате повратната плака и компензација во случај на голема неуспешност поради наша одговорност. Ако деловите се на залиха, ќе се организира моментална меѓународна курирска услуга за заменување. Во спротивно, обично трва 10-15 дена да се наредат. За повеќе детали ве молиме да се однесете до нашата политика за гаранција.
ПП6: Кои видови на услуги DERAD ќе ги овозможи во термин на техничка поддршка? A: Vo DERAD, našite tehnički inženiri blisku komuniciraat so klientite za da im ja pružat vremenska i profesionalna savetuvanja tuku štola celokupnoto projektno vreme. Instrukcii za montaža se dostapni vo sklad so industrijata pravilnik na Aŭstralskata Asocijacija za Prozori.