K1: Ar galiu gauti nemokamą kainos sąlygų siūlymą?
A: Taip, mūsų klientams prieinamos nemokamos kainos. Kaina apskaičiuojama pagal nustatytus pirktuvės reikalavimus. Prašome padėti pateikti šią informaciją. 1). Planas su langais ir durimis, rodančias lango matmenis, kiekius ir tipus. 2). Rėmo spalva ir paviršius (pulvirinis poklasimas/fluorangliatas/anodavimas/elektroforezė ar kitas); 3). Stiklo tipas ir storis (vienapatį/kartotinį ar stiprintą/sudėtinį/Low-E, su/nors be gnojaus ar kitas) ir spalva (grieta/pilka/atspari ar kitas); 4). Energijos vertinimas ir saugumo reikalavimai.
K2: Koks yra DERAD gamybos laikas?
A: 30-45 dienas po depozito ir brėžinio patvirtinimo.
K3: Kokie yra mokėjimo sąlygos?
A: Paprastai 30%-50% viso kiekio per T/T kaip depozitas ir likutis prieš pristatymą. Neretais L/C taip pat priimtinas.
K4: Ar turėsime įdiegti stiklą (vietaje esančią glazūrą) ar DERAD produktai atliekami su jau įmontuotu stiklu?
A: Stiklas paprastai yra montuojamas gamyklėje atsižvelgiant į langų/durų matmenis, kad būtų užtikrintas produktų kokybė. Vietinis stiklo montavimas rekomenduojamas tik labai dideliems produktams.
K5: Kokia DERAD garantija?
A: DERAD teikia 7 metų garantiją. Jūs turite teisę gauti taisyklius arba jų keitimą, jei jie neatitinka priimtinos kokybės. Grąžinamas pinigai ir yra galima reikalauti išmokų, jei dėl mūsų atsakomybės įvyko rimtas nesėkmingumas. Jei pakeitimui reikiami dalys yra sandėlyje, bus organizuotas greitas tarptautinis siuntimas. Kitu atveju, jų užsakymas dažniausiai trunka 10-15 dienų. Daugiau detalės žr.: mūsų garantijos politika.
K6: Kokią paslaugą DERAD teiks techninės paramos požiūriu?
A: DERAD techniniai inžinieriai ryžtingai bendrauja su klientais, kad suteiktų jiems laiku ir profesionalų patarimą visą projektą. Montavimo instrukcijos yra prieinamos pagal Australijos Langų Asociacijos pramonės vadovą.
EN
