K1: Ar galiu gauti nemokamą kainos sąlygų siūlymą?
A: Taip, mūsų klientams prieinamos nemokamos kainos. Kaina apskaičiuojama pagal nurodytus reikalavimus. Prašome padėti pateikti šią informaciją. 1). Langų ir durų grafikas, rodantis langų matmenis, kiekius ir tipą. 2). Rėmo spalva ir poklasė (priedinis poklasė/polinamas karbonas/anodavimas/elektroforezė ar kitos); 3). Stiklo tipas ir storis (vienkambaris/dvikambaris ar stiprintas/sudėtas/Low-E, su/nors be galo dujų ar kitų) ir spalva (šviežias/tamsesnis/atsparus ar kitų); 4). Energinis reitingas ir saugumo reikalavimai.
K2: Koks yra DERAD gamybos laikas?
A: 30-45 dienas po užsakymo ir brėžinio patvirtinimo.
K3: Kokie yra mokėjimo sąlygos?
A: Paprastai 30%-50% bendrosios sumos per T/T kaip užsakymo aukštą ir likusią dalį prieš išsiuntimą. Neretai priimtina ir nekeičiamoji L/C atidaryta tiesiogiai.
K4: Ar turėsime įdiegti stiklą vietovėje ar DERAD produktai jau turi įmontuotą stiklą?
A: Stiklas paprastai yra montuojamas gamyklėje remiantis langų/durų matmenimis, kad būtų užtikrintas produktų kokybė. Vietinis stiklo montavimas rekomenduojamas tik labai dideliems produktams.
K5: Kokia DERAD garantija?
A: DERAD siūlo 7 metų garantiją. Jūs turite teisę ištaisyti prekes ar jas pakeisti, jei jos netenkina priimtinų kokybės standartų. Galite reikalauti grąžinti pinigus ir gauti atlyginimą, jei įvyko rimtas nesėkmingumas dėl mūsų atsakomybės. Pakeitimui skirtų dalių tarptautinis kurjeris bus organizuojamas, jei jos yra sandėlyje. Kitu atveju, normaliai užsiimti jomis galima 10-15 dienų. Daugiau detalėms žiūrėkite mūsų garantijos politikoje.
K6: Kokią paslaugą DERAD teiks techninės paramos požiūriu?
A: DERAD techniniai inžinieriai artimai bendrauja su klientais, kad suteiktų jiems laiku ir profesionalų patarimus per visą projektą. Montavimo instrukcijos yra prieinamos remiantis Australijos Langų Asociacijos pramonės gairėmis.
EN
