K: Ar galiu gauti nemokamą kainos pasiūlymą? A: Taip, mūsų klientams teikiami nemokami kainos skaičiavimai. Kaina apskaičiuojama pagal pirkėjo specifikacijas
reikalavimai. Prašome padėti pateikti šią informaciją. 1). Langų ir durų grafikas, rodantis langus
matmenis, kiekius ir tipus. 2). Rėmimo spalva ir poklasė (pulvirinis poklasės/fluorokarbonas/anodinimas/elektroforezė ar kitas); 3). Stiklo tipas ir storis (vienkambaris/dvikambaris ar stiprintas/sudėtinis/Low-E, su/nors be blestorinių dujų ar kitas) ir spalva (grieta/užtempta/atspindinga ar kitas); 4). Energinis reitingas ir saugumo reikalavimai.
K: Koks yra DERAD gamybos laikas?
A: 30-45 dienas po užsakymo ir brėžinio patvirtinimo.
K: Kokie yra mokėjimo sąlygos?
A: Paprastai 30%-50% nuo bendro kiekio per T/T kaip depozitas ir likutis prieš pristatymą. Neatsilieka L/C taip pat priimtina.
K: Ar mums reikės instaliuoti stiklą (vietaje glazing) ar DERAD produktai ateina su įmontuotu stiklu?
A: Stiklas paprastai yra montuojamas gamyklėje remiantis langų/durų matmenimis, kad būtų užtikrintas produktų kokybė. Vietinis stiklo montavimas rekomenduojamas tik labai dideliems produktams.
K: Kokia yra DERAD užtikrinimo politika?
A: DERAD siūlo 7 metų garantiją. Jūs turite teisę ištaisyti ar pakeisti prekes, jei jos nepasieks priimtinų kokybės standartų.
Galima reikalauti grąžinti pinigus ir gauti išmoką, jei dėl mūsų atsakomybės įvyko rimtas nesėkmingumas. Jei pakeitimų detaliai yra sandėlyje, bus organizuotas greitas tarptautinis kurjeris. Kitu atveju, jų užsakymas daugiausia trunka 10-15 dienų. Daugiau informacijos žr.: mūsų garantijos politika.
K: Kokią pagalbą DERAD teiks techninių klausimų atžvilgiu?
A: DERAD techniniai inžinieriai ryžtingai bendrauja su klientais, kad suteiktų jiems laiku ir profesionalų patarimus
per visą projektą. Montavimo instrukcijos yra prieinamos pagal Australijos Langų Asociacijos pramonės vadovą.
EN
