Q1: 무료 견적을 받을 수 있나요? A: 네, 우리 고객들에게 무료 견적이 제공됩니다. 가격은 구매자의 특정 요구 사항에 따라 계산됩니다. 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다. 1). 창문과 문의 크기, 수량 및 유형을 나타내는 일정표. 2). 프레임 색상 및 코팅(분말 코팅/플루오로카본/양극 산화/전기 영동 또는 기타); 3). 유리 종류 및 두께(단일/이중 유리 또는 강화/복층/저-E, 희귀 기체 유무 또는 기타)와 색상(투명/반사/착색 또는 기타); 4). 에너지 등급 및 보안 요구 사항.
Q2: DERAD의 제조 시간은 얼마입니까? A: 예치금 및 도면 확인 후 30-45일입니다.
Q3: 결제 조건은 무엇인가요? A: 일반적으로 총 금액의 30%-50%를 T/T로 예치금으로 지불하고, 잔금은 출고 전에 지급합니다. 확정된 즉시 신용장(L/C)도 가능합니다.
Q4: 우리가 현장에서 유리를 설치해야 하나요, 아니면 DERAD의 제품에 유리가 이미 설치된 상태로 제공됩니까? A: 일반적으로 유리는 창문/문의 크기에 따라 공장에서 설치되어 제품의 품질을 보장합니다. 현장에서의 유리 설치는 매우 큰 사이즈의 제품에 한해 권장됩니다.
Q5: DERAD의 보증 기간은 얼마입니까? A: DERAD는 7년간의 보증을 제공합니다. 제품이 적절한 품질을 유지하지 못할 경우 수리나 교체를 받으실 권리가 있습니다. 주요 고장이 우리 책임으로 인해 발생한 경우 환불 및 보상 청구가 가능합니다. 대체 부품이 재고에 있을 경우 즉시 국제 쿠리어로 발송됩니다. 그렇지 않으면 일반적으로 주문에 10-15일이 소요됩니다. 자세한 내용은 보증 정책을 참조하십시오.
Q6: 기술 지원과 관련하여 DERAD는 어떤 종류의 서비스를 제공합니까? A: DERAD에서는 기술 엔지니어들이 고객과 긴밀히 소통하여 프로젝트 전 과정에서 적시에 전문적인 조언을 제공합니다. 설치 지침은 호주 창호 협회의 업계 가이드라인에 따라 제공됩니다.
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