Q: 무료 견적을 받을 수 있나요? A: 네, 고객들에게 무료 견적이 제공됩니다. 가격은 구매자의 특정 요구 사항에 따라 계산됩니다. 다음 정보를 제공해 주세요. 1). 창문 및 문의 크기, 수량, 유형이 표시된 일정표. 2). 프레임 색상 및 코팅(분말 도장/플루오로카본/양극 산화/전기泳 혹은 기타); 3). 유리 종류 및 두께(단일/이중 유리 혹은 강화/복층/저-E, 고급 가스 유무 여부 혹은 기타)와 색상(투명/반사/착색 혹은 기타); 4). 에너지 등급 및 보안 요구 사항.
Q: DERAD의 제조 시간은 얼마인가요? A: 예치금 및 도면 확인 후 30-45일입니다.
Q: 결제 조건은 무엇인가요? A: 일반적으로 총 금액의 30%-50%를 T/T로 예치금으로 지불하고, 잔액은 납품 전에 지급합니다. 확정된 즉시 신용장(L/C)도 가능합니다.
Q: 우리가 현장에서 유리 설치(onsite glazing)을 해야 하나요, 아니면 DERAD의 제품에 유리가 이미 설치된 상태로 제공됩니까? A: 유리는 보통 창문/문의 크기에 따라 공장에서 설치되어 제품의 품질을 보장합니다. 현장 설치는 매우 큰 크기의 제품에 대해서만 권장됩니다.
Q: DERAD의 보증 조건은 무엇입니까? A: DERAD는 7년간의 보증을 제공합니다. 제품이 적절한 품질을 유지하지 못할 경우 수리나 교체가 가능합니다. 우리의 책임으로 인해 심각한 결함이 발생한 경우 환불과 보상이 가능합니다. 대체 부품이 재고에 있을 경우 즉시 국제 택배로 보내드립니다. 그렇지 않을 경우 주문하는데 보통 10-15일이 소요됩니다. 자세한 내용은 보증 정책을 참조하시기 바랍니다.
Q: 기술 지원 측면에서 DERAD는 어떤 서비스를 제공합니까? A: DERAD에서는 기술 엔지니어들이 고객들과 긴밀히 소통하여 프로젝트 전 과정에서 적시에 전문적인 조언을 제공합니다. 설치 지침은 호주 창호 협회의 업계 가이드라인에 따라 제공됩니다.