Q1: 無料の見積もりはできますか？
A: はい、無料の見積もりを客户提供けしております。価格は買い主の特定の要件に基づいて計算されます。次の情報を提供していただきますようお願い申し上げます。1). 窓とドアのスケジュールで、窓の寸法、数量、タイプを示すもの。2). フレームの色と塗装（粉末塗装/フッ素樹脂塗装/陽極酸化/電着またはその他）。3). ガラスの種類と厚さ（単板ガラス/二重ガラスまたは強化ガラス/層積ガラス/Low-Eガラス、希ガス入りまたはその他）および色（透明/トーン付き/反射型またはその他）。4). エネルギー効率評価とセキュリティ要件。
Q2: DERADの製造時間はどれくらいですか？
A: お支払と図面の確認後、30〜45日です。
Q3: 支払条件はなんですか？
A: 通常、総額の30％〜50％をT/Tで前払いとし、残金はお届け前にお支払いいただきます。即期信用状も受け入れ可能です。
Q4: ガラスを現地で取り付ける必要があるのでしょうか、それともデラッドの製品には既にガラスが取り付けられていますか？
A: ガラスは通常、窓/ドアの寸法に基づいて工場で取り付けられ、製品の品質を確保します。現場でのガラス取り付け（オンサイトグレージング）は、極端に大型の製品の場合のみ推奨されます。
Q5: DERADの保証期間はどれくらいですか？
A: DERADは7年間の保証を提供しています。商品が適切な品質に達していない場合、修理または交換を受けられる権利があります。当社の責任による重大な故障が発生した場合、返金と補償を請求できます。在庫がある場合、代替部品の国際即時配送を手配します。その他の場合は、通常10〜15日かかります。詳細は保証ポリシーをご覧ください。
Q6: 技術サポートに関してDERADはどのようなサービスを提供しますか？
A: DERADでは、技術エンジニアがクライアントと密接に連携し、プロジェクト全体を通じてタイムリーで専門的なアドバイスを提供します。オーストラリア窓協会の業界ガイドに基づいた設置説明書も利用可能です。
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