Q1: 無料で見積もりをお願いできますか？
A: はい、弊社のクライアントは無料で見積もりを受けることができます。価格は購入者の特定の要件に従って計算されます。次の情報をご提供ください: 1) 窓とドアの詳細寸法 (幅 x 高さ) 2) ガラスの種類と厚さ (複層ガラスまたは強化ガラス/ラミネートガラス/Low-E、貴ガスの有無など) 3) 色 (透明/着色/反射など)。
Q2: DERADの製造時間はどれくらいですか?
A: ご入金と図面の確認後、30～45日かかります。
Q3：支払い条件は何ですか？
A: 通常、合計金額の 30% ～ 50% を T/T で前払いし、残額を配送前にお支払いいただきます。
Q4: ガラスを取り付ける必要がありますか(現場でのガラス取り付け)、それとも DERAD の製品にはガラスが取り付けられた状態で届きますか?
A: 製品の品質を確保するために、ガラスは通常、窓/ドアの寸法に基づいて工場で取り付けられます。現場でのガラス張りは、非常に大きなサイズの製品にのみ推奨されます。
Q5: DERAD の保証内容は何ですか?
A: DERAD は 7 年間の保証を提供します。商品が許容できる品質に達していない場合は、修理または交換を受ける権利があります。当社の責任により重大な故障が発生した場合は、返金および補償を請求できます。
Q6: DERAD は技術サポートに関してどのようなサービスを提供するのでしょうか?
A: DERAD では、当社の技術エンジニアがクライアントと緊密にコミュニケーションを取り、プロジェクト全体を通してタイムリーで専門的なアドバイスを提供します。インストール手順は、オーストラリア Windows 協会の業界ガイドに従って提供されています。
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