Q1: 無料の見積もりはできますか？
A: はい、無料の見積もりを客户提供けしております。価格は購入者の特定の要件に基づいて計算されます。次の情報を提供していただけますようお願い申し上げます。1). ウィンドウおよびドアのスケジュールで示されるウィンドウの寸法、数量、タイプ。2). フレームの色とコーティング（粉末塗装/フッ素樹脂/陽極酸化/電着またはその他）。3). ガラスの種類と厚さ（単板/二重サッシまたは強化ガラス/複層ガラス/Low-E、希ガス有無またはその他）および色（透明/トーンガラス/反射ガラスまたはその他）。4). エネルギー効率とセキュリティ要件。
Q2: DERADの製造時間はどれくらいですか？
A: 予金と引き渡しの確認後、30〜45日です。
Q3: 支払条件は何ですか？
A: 通常、総額の30％〜50％をT/Tで予金として払い、残りは納品前に支払います。即期の取消不能信用状（L/C）も受け入れ可能です。
Q4: ガラスを現地で取り付ける必要があるのでしょうか、それともDERADの製品には既にガラスが取り付けられていますか？
A: ガラスは通常、窓/ドアの寸法に基づいて工場で取り付けられ、製品の品質を確保します。現場でのガラス取り付けは、極めて大型の製品の場合にのみ推奨されます。
Q5: DERADの保証期間はどれくらいですか？
A: DERADは7年間の保証を提供しています。商品が適切な品質に達していない場合、修理または交換を受けられる権利があります。当社の責任による重大な故障が発生した場合、返金と補償を請求できます。在庫がある場合、代替部品の国際即時配送を手配します。その他の場合は、通常10〜15日かかります。詳細は保証ポリシーをご覧ください。
Q6: 技術サポートに関してDERADはどのようなサービスを提供しますか？
A: DERADでは、技術エンジニアがクライアントと密接に連携し、プロジェクト全体を通して適時かつ専門的なアドバイスを提供します。インストール指示書は、オーストラリア窓協会の業界ガイドに基づいて利用可能です。
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