Q1: Posso avere un preventivo gratuito?
A: Sì, i preventivi gratuiti sono disponibili per i nostri clienti. Il prezzo viene calcolato in base alle specifiche richieste dall'acquirente. Si prega di fornire le seguenti informazioni. 1). Tabella delle finestre e porte che indica le dimensioni delle finestre, le quantità e il tipo. 2). Colore del telaio e rivestimento (polvere/pulverizzazione fluorocarbonata/anodizzata/elettrofilosi o altri); 3). Tipo di vetro e spessore (singolo/doppio vetrate o rinforzate/laminate/low-e, con o senza gas nobile o altri) e colore (trasparente/tintato/riflettente o altri); 4). Requisiti di efficienza energetica e sicurezza.
Q2: Qual è il tempo di produzione di DERAD?
A: 30-45 giorni dopo la conferma dell'acconto e del disegno.
Q3: Quali sono le condizioni di pagamento?
A: Normalmente, il 30%-50% del totale mediante bonifico bancario come acconto e saldo prima della consegna. L/C irrevocabile a vista è anche accettabile.
Q4: Dovremo installare il vetro noi (montaggio sul sito) oppure i prodotti DERAD vengono forniti con il vetro già installato?
R: Il vetro viene normalmente installato in fabbrica in base alle dimensioni delle finestre/porte per garantire la qualità dei prodotti. Il montaggio sul sito è consigliato solo per prodotti di dimensioni estremamente grandi.
Q5: Qual è la garanzia di DERAD?
R: DERAD offre una garanzia di 7 anni. Hai diritto a un riparazione o sostituzione se i prodotti non sono di qualità accettabile. Puoi richiedere un rimborso e un risarcimento in caso di malfunzionamento grave dovuto alla nostra responsabilità. Se disponibili, verrà organizzato immediatamente un corriere internazionale per le parti di ricambio. In caso contrario, normalmente occorrono 10-15 giorni per ordinarle. Si prega di consultare la nostra politica di garanzia per maggiori dettagli.
D6: Quali tipi di servizi DERAD fornirà in termini di supporto tecnico?
A: Da DERAD, i nostri ingegneri tecnici comunicano strettamente con i clienti per fornire loro consigli tempestivi e professionali durante l'intera durata del progetto. Le istruzioni per l'installazione sono disponibili in conformità con la guida dell'industria dell'Associazione Australiana delle Finestre.
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