Pitanje 1: Mogu li dobiti besplatan ponudbenik?
A: Da, besplatne ponude dostupne su našim klijentima. Cijena se računa prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo da pružite sljedeće informacije: 1). Plan prozora i vrata koji ukazuje na dimenzije prozora, količine i vrstu. 2). Boja okvira i obloženje (pulverno obloženje/fluorokarbon/anodiranje/elektroforeza ili drugo); 3). Vrsta stakla i debljina (jednoslojno/dvostruko otopljeno ili otopljeno/slojevito/Niskog-E, s/nobnim plinom ili drugo) i boja (čisto/tamno/odbojno ili drugo); 4). Energetska učinkovitost i sigurnosni zahtjevi.
Q2: Koliko je vremena proizvodnje kod DERAD-a?
A: 30-45 dana nakon potvrde uplate i crteža.
Pitanje 3: Koji su uvjeti plaćanja?
A: Obično, 30%-50% ukupne cijene putem T/T kao depozit i ostatak prije dostave. Nepropisivo L/C na vid je također prihvatljivo.
Pitanje 4: Morat ćemo li instalirati staklo (staklanje na mjestu) ili li DERAD-ovi proizvodi dolaze sa već instaliranim staklom?
A: Staklo se normalno instalira u zavodi prema dimenzijama prozora/vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Glaženje na mjestu preporučuje se samo za izuzetno velike proizvode.
Q5: Što je garancija DERAD-a?
A: DERAD pruža garanciju od 7 godina. Imate pravo da zahtijevate popravak ili zamjenu roba ako nisu prihvatljive kvalitete. Moguće je zahtijevati povrat novca i naknadu u slučaju glavnog problema zbog naše odgovornosti. Ako su na zalihi, organizirat će se odmah međunarodna kurirska sluga za zamjenske dijelove. U suprotnom, obično traje 10-15 dana da se narade. Za više detalja pogledajte našu garantsku politiku.
Pitanje 6: Kako vrste usluge DERAD pruža u smislu tehničke podrške?
A: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju s klijentima kako bi im pružili vremeno i profesionalne savjete tijekom cijelog projekta. Instrukcije za montažu dostupne su u skladu s vodbenicom za industriju Australijskog saveza prozorskih industrij.
EN
