P1: Mogu li dobiti besplatan ponudni izračun?
A: Da, besplatne ponude su dostupne našim klijentima. Cijena se računa prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo vas da pružite sljedeće informacije. 1). Plan prozora i vrata koji pokazuje dimenzije prozora, količine i vrstu. 2). Boja okvira i obložba (pulverizacija/fluorokarbon/anodiranje/elektroforeza ili druge); 3). Vrsta stakla i debljina (jednoslojno/dvostruko staklo ili očvršćeno/slojevito/Low-E, s/vanjem štavnih plinova ili druge) i boja (prozorno/tamirano/odbojno ili druge); 4). Energetska efikasnost i sigurnosni zahtjevi.
P2: Koliko je vrijeme proizvodnje DERAD-a?
A: 30-45 dana nakon potvrde uplate i crteža.
P3: Kakvi su uvjeti plaćanja?
A: Obično, 30%-50% ukupne iznose putem T/T kao depozit i ostatak prije dostave. Neopozivljivo L/C na vid je također prihvatljivo.
P4: Morat ćemo li montirati stakla (onsajt glazing) ili dolaze li proizvodi DERAD-a sa već instaliranim staklima?
A: Staklo se obično instalira u zavodi prema dimenzijama prozora/vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Onsajt glazing je preporučljiv samo za izuzetno velike proizvode.
P5: Što uključuje garancija DERAD-a?
A: DERAD pruža garanciju od 7 godina. Imate pravo da zahtijevate popravak ili zamjenu roba ako nisu prihvatljive kvalitete. Moguće je zahtijevati povrat novca i naknadu u slučaju glavnog problema zbog naše odgovornosti. Ako su na zalihi, organizirat će se odmah međunarodna kurirska sluga za zamjenske dijelove. U suprotnom, obično traje 10-15 dana da se narade. Za više detalja pogledajte našu garantsku politiku.
P6: Kakve usluge će DERAD pružiti u smislu tehničke podrške?
A: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju s klijentima kako bi im pružili vremeno i profesionalne savjete tijekom cijelog projekta. Uputstva za instalaciju dostupna su prema smjernicama Australijske udruge prozorskih industrije.
EN
