P: Mogu li dobiti besplatnu ponudu?
O: Da, besplatni citati dostupni su našim klijentima. Cijena se izračunava prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo pomozite u pružanju sljedećih informacija. 1). Raspored prozora i vrata s naznakom dimenzija, količine i vrste prozora. 2). Boja i premaz okvira (premazivanje prahom/fluorougljik/eloksiranje/elektroforeza ili drugo); 3). Vrsta stakla i debljina (jednostruko/dvostruko ostakljeno ili kaljeno/laminirano/niskoemisiono, s/bez plemenitog plina ili drugo) i boja (prozirno/zatamnjeno/reflektirajuće ili drugo); 4). Energetska ocjena i sigurnosni zahtjevi.
P: Koje je DERAD-ovo vrijeme proizvodnje?
O: 30-45 dana nakon potvrde depozita i izvlačenja.
P: Koji su uvjeti plaćanja?
O: Obično 30% -50% ukupnog iznosa putem T/T kao depozit i stanje prije isporuke. Neopozivi akreditiv po viđenju također je prihvatljiv.
P: Hoćemo li trebati ugraditi staklo (staklo na licu mjesta) ili DERAD-ovi proizvodi dolaze s ugrađenim staklom?
O: Staklo se obično postavlja u tvornici na temelju dimenzija prozora/vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Ostakljenje na licu mjesta preporučuje se samo za proizvode iznimno velikih dimenzija.
P: Koje je DERAD-ovo jamstvo?
O: DERAD daje 7 godina jamstva. Imate pravo na popravak ili zamjenu robe ako nije prihvatljive kvalitete. Povrat novca i kompenzacija se zahtijevaju kada je došlo do većeg kvara zbog naše odgovornosti. Odmah će biti organizirana međunarodna kurirska dostava zamjenskih dijelova ako su na zalihi. U suprotnom, obično je potrebno 10-15 dana da ih naručite. Više pojedinosti potražite u našoj politici jamstva.
P: Kakvu će vrstu usluge DERAD pružiti u smislu tehničke podrške?
O: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju s klijentima kako bi im pružili pravovremene i profesionalne savjete tijekom cijelog projekta Upute za instalaciju dostupne su u skladu s industrijskim vodičem Australske udruge Windows.
EN
