Q: Mogu li dobiti besplatan ponudu?
O: Da, besplatne ponude dostupne su našim klijentima. Cijena se računa prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo vas da pružite sljedeće informacije. 1). Plan prozora i vrata koji pokazuje dimenzije prozora, količine i vrstu. 2). Boja okvira i oblaganje (pulverno oblaganje/fluor ugljenik/anodiranje/elektroforeza ili drugo); 3). Vrsta stakla i debljina (jednoslojno/dvostruko otopljeno ili otopljeno/staklo s više slojeva/LoE, s/nobelim gazom ili drugo) i boja (čisto/zatamnjeno/odražavajuće ili drugo); 4). Energetska efikasnost i sigurnosni zahtjevi.
Q: Koliko je vremena proizvodnje DERAD-a?
A: 30-45 dana nakon potvrde uplate i crteža.
Q: Koji su uvjeti plaćanja?
A: Obično, 30%-50% ukupne iznose putem T/T kao depozit i ostatak prije dostave. Nepropuštivi L/C na prvi pogled također je prihvaćljiv.
Q: Morat ćemo li instalirati staklo (lokacija glaziranja) ili dolaze li proizvodi DERAD-a sa već instaliranim staklom?
A: Staklo se obično instalira u zavodi prema dimenzijama prozora / vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Lokacijsko glaziranje preporučuje se samo za ekstremno velike proizvode.
Q: Što je garancija DERAD-a?
Odgovor: DERAD nudi garanciju od 7 godina. U slučaju da artikli nisu prihvatljive kvalitete, imate pravo na popravku ili zamjenu. Moguće je tražiti povrat novca i nadoknadu ako dođe do ozbiljnog problema zbog naše odgovornosti. Ako su dijelovi na zalihi, organiziraće se neposredna međunarodna kurirska isporuka. U suprotnom, normalno traje 10-15 dana za narudžbu istih. Za više detalja pogledajte našu politiku garancije.
Q: Koji vrste usluge će DERAD pružiti u smislu tehničke podrške?
A: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blizu komuniciraju s klijentima kako bi im dali vremeno i profesionalne savjete tijekom cijelog projekta. Instrukcije za montažu dostupne su u skladu s vodbenicom Savez Austrijskog prozorskog saveza.
EN
