Q: Mogu li dobiti besplatan ponudni izračun? A: Da, besplatne ponude dostupne su našim klijentima. Cijena se računa prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo da pružite sljedeće informacije: 1). Plan prozora i vrata koji ukazuje na dimenzije prozora, količine i vrstu. 2). Boja okvira i obloženje (pulverno obloženje/fluorokarbon/anodiranje/elektroforeza ili drugo); 3). Vrsta stakla i debljina (jednoslojno/dvostruko otopljeno ili otopljeno/slojevito/Niskog-E, s/nobnim plinom ili drugo) i boja (čisto/tamno/odbojno ili drugo); 4). Energetska učinkovitost i sigurnosni zahtjevi. Q: Koliko je vrijeme proizvodnje DERAD-a? A: 30-45 dana nakon potvrde uplate i crteža. Q: Koji su uvjeti plaćanja? A: Obično, 30%-50% ukupne cijene putem T/T kao depozit i ostatak prije dostave. Nepropisivo L/C na vid je također prihvatljivo. Q: Morat ćemo li instalirati staklo (na mjestu glaženja) ili Deradovi proizvodi dolaze sa već instaliranim staklom? A: Staklo se normalno instalira u zavodi prema dimenzijama prozora/vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Glaženje na mjestu preporučuje se samo za izuzetno velike proizvode. Q: Što je garancija DERAD-a? A: DERAD pruža garanciju od 7 godina. Imate pravo da se artikli poprave ili zamijene ako ako ne ispunjava prihvatljiv kvalitet, može se tražiti povrat novca i naknada. Ako dođe do ozbiljnog problema zbog naše odgovornosti, organiziraće se neposredna međunarodna kurirska usluga za zamjenu dijelova ukoliko su na zalihi. U suprotnom, obično traje 10-15 dana da se naruče. Više detalja potražite u našoj garancijskoj politici.
Q: Kako vrste usluge će DERAD pružiti s obzirom na tehničku podršku? A: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju s klijentima kako bi im pružili vremeno i profesionalne savjete tijekom cijelog projekta. Instrukcije za montažu dostupne su u skladu s vodbenicom za industriju Australijskog saveza prozorskih industrij.
EN
