Q: Mogu li dobiti besplatan ponudni izračun?
A: Da, besplatne ponude dostupne su našim klijentima. Cijena se računa prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo da pružite sljedeće informacije: 1). Plan prozora i vrata koji ukazuje na dimenzije prozora, količine i vrstu. 2). Boja okvira i obloženje (pulverno obloženje/fluorokarbon/anodiranje/elektroforeza ili drugo); 3). Vrsta stakla i debljina (jednoslojno/dvostruko otopljeno ili otopljeno/slojevito/Niskog-E, s/nobnim plinom ili drugo) i boja (čisto/tamno/odbojno ili drugo); 4). Energetska učinkovitost i sigurnosni zahtjevi.
Q: Koliko je vrijeme proizvodnje DERAD-a?
A: 30-45 dana nakon potvrde uplate i crteža.
Q: Koji su uvjeti plaćanja?
A: Obično, 30%-50% ukupne cijene putem T/T kao depozit i ostatak prije dostave. Nepropisivo L/C na vid je također prihvatljivo.
Q: Morat ćemo li instalirati staklo (na mjestu glaženja) ili Deradovi proizvodi dolaze sa već instaliranim staklom?
A: Staklo se normalno instalira u zavodi prema dimenzijama prozora/vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Glaženje na mjestu preporučuje se samo za izuzetno velike proizvode.
Q: Što je garancija DERAD-a?
A: DERAD pruža garanciju od 7 godina. Imate pravo da se artikli poprave ili zamijene ako ne uspijevaju biti od prihvatljive kvalitete. Povrat novca i naknada se mogu zahtijevati u slučaju velikog problema koji je nastao zbog naše odgovornosti. Ako su na zalihi, odmah će biti organiziran međunarodni kurirska sluga za zamjenske dijelove. U suprotnom obično traje 10-15 dana da se narade. Za više detalja pogledajte našu garantsku politiku.
Q: Kako vrste usluge će DERAD pružiti s obzirom na tehničku podršku?
A: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju s klijentima kako bi im pružili vremeno i profesionalne savjete tijekom cijelog projekta. Instrukcije za montažu dostupne su u skladu s vodbenicom za industriju Australijskog saveza prozorskih industrij.
EN
