Q: Možem li dobiti besplatan ponudu? A: Da, besplatne ponude su dostupne našim klijentima. Cijena se računa prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo vas da pružite sljedeće informacije. 1). Plan prozora i vrata koji pokazuje dimenzije prozora, količine i vrstu. 2). Boja okvira i obložba (pulverizacija/fluorokarbon/anodiranje/elektroforeza ili druge); 3). Vrsta stakla i debljina (jednoslojno/dvostruko staklo ili očvršćeno/slojevito/Low-E, s/vanjem štavnih plinova ili druge) i boja (prozorno/tamirano/odbojno ili druge); 4). Energetska efikasnost i sigurnosni zahtjevi. Q: Koliko je vrijeme proizvodnje DERAD-a? A: 30-45 dana nakon potvrde uplate i crteža. Q: Koji su uvjeti plaćanja? A: Obično, 30%-50% ukupne iznose putem T/T kao depozit i ostatak prije dostave. Neopozivljivo L/C na vid je također prihvatljivo. Q: Morat ćemo li instalirati staklo (onsajt glazing) ili dolaze li DERAD-ovi proizvodi sa već instaliranim staklom? A: Staklo se obično instalira u zavodi prema dimenzijama prozora/vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Onsajt glazing je preporučljiv samo za izuzetno velike proizvode. Q: Što je garancija DERAD-a? A: DERAD pruža garanciju od 7 godina. Imate pravo da se artikli poprave ili zamijene ako ne uspijevaju biti od prihvatljive kvalitete. Povrat novca i naknada se mogu zahtijevati u slučaju velikog problema koji je nastao zbog naše odgovornosti. Ako su na zalihi, odmah će biti organiziran međunarodni kurirska sluga za zamjenske dijelove. U suprotnom obično traje 10-15 dana da se narade. Za više detalja pogledajte našu garantsku politiku.
Q: Kako vrste usluge će DERAD pružiti s obzirom na tehničku podršku? A: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju s klijentima kako bi im pružili vremeno i profesionalne savjete tijekom cijelog projekta. Uputstva za instalaciju dostupna su prema smjernicama Australijske udruge prozorskih industrije.
EN
