Q : Puis-je obtenir un devis gratuit ? R : Oui, des devis gratuits sont disponibles pour nos clients. Le prix est calculé selon les spécifications du client.
Veuillez bien vouloir fournir les informations suivantes. 1). Plan des fenêtres et portes indiquant la fenêtre
dimensions, quantités et type. 2). Couleur du cadre et revêtement (poudrage / fluorocarbone / anodisation / électrophorèse ou autres); 3). Type de verre et épaisseur (simple vitrage / double vitrage ou trempé / stratifié / Low-E, avec / sans gaz noble ou autres) et couleur (transparent / teinté / réfléchissant ou autres); 4). Classement énergétique et exigences de sécurité.
Q : Quel est le temps de fabrication de DERAD ?
R : 30-45 jours après la confirmation de l'acompte et du dessin.
Q: Quelles sont les conditions de paiement?
R : Généralement, 30 % à 50 % du montant total par virement bancaire comme acompte et solde avant livraison. Le L/C irrévocable à vue est également acceptable.
Q : Devrons-nous installer le verre (sur place) ou les produits DERAD sont-ils livrés avec le verre installé ?
R : Le verre est normalement installé en usine selon les dimensions des fenêtres/portes pour garantir la qualité des produits. La pose sur site n'est recommandée que pour des produits de très grande taille.
Q : Quelle est la garantie de DERAD ?
R : DERAD offre une garantie de 7 ans. Vous avez droit à la réparation ou au remplacement des biens s'ils ne remplissent pas les critères.
de qualité acceptable. Un remboursement et une compensation sont réclamables lorsque des défaillances majeures surviennent en raison de notre responsabilité. Un transport international express des pièces de rechange sera organisé s'il y en a en stock. Sinon, il faut généralement 10 à 15 jours pour les commander. Veuillez consulter notre politique de garantie pour plus de détails.
Q : Quel type de service DERAD fournira-t-il en termes de support technique ?
R : Chez DERAD, nos ingénieurs techniques communiquent étroitement avec les clients pour leur fournir des conseils opportuns et professionnels
tout au long du projet. Les instructions d'installation sont disponibles conformément au guide de l'industrie de l'Association Australienne des Fenêtres.
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