Q1 : Puis-je avoir un devis gratuit ?
R : Oui, des devis gratuits sont disponibles pour nos clients. Le prix est calculé selon les exigences spécifiques de l'acheteur. Veuillez fournir les informations suivantes : 1). Dimensions détaillées des fenêtres et des portes (largeur x hauteur) ; 2). Type de verre et épaisseur (double vitrage ou trempé/feuilleté/Low-E, avec/sans gaz rares ou autres) ; 3). Couleur (clair/teinté/réfléchissant ou autres).
Q2 : Quel est le temps de fabrication de DERAD ?
R : 30 à 45 jours après la confirmation du dépôt et du tirage.
Q3: Quels sont les termes de paiement?
R : Normalement, 30 % à 50 % du montant total par T/T comme dépôt et solde avant la livraison.
Q4 : Aurons-nous besoin d'installer le verre (vitrage sur place) ou les produits DERAD sont-ils livrés avec le verre installé ?
R : Le verre est normalement installé en usine en fonction des dimensions des fenêtres/portes pour garantir la qualité des produits. Le vitrage sur site n'est recommandé que pour les produits de très grande taille.
Q5 : Quelle est la garantie de DERAD ?
R : DERAD offre une garantie de 7 ans. Vous avez le droit de faire réparer ou remplacer les marchandises si elles ne sont pas d'une qualité acceptable. Un remboursement et une indemnisation peuvent être réclamés en cas de défaillance majeure due à notre responsabilité.
Q6 : Quel type de service DERAD fournira-t-il en termes de support technique ?
R : Chez DERAD, nos ingénieurs techniques communiquent étroitement avec les clients pour leur fournir des conseils professionnels et opportuns tout au long du projet. Les instructions d'installation sont disponibles conformément au guide de l'industrie de l'Australian Windows Association.
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