سوال: آیا می‌توانم گزارش رایگان دریافت کنم؟ پ: بله، قیمت گذاری رایگان برای مشتریان ما در دسترس است. قیمت بر اساس نیازهای خاص خریدار محاسبه می شود. لطفا کمک کنید تا اطلاعات زیر را فراهم کنید. 1). جدول پنجره ها و درها که ابعاد، تعداد و نوع پنجره را نشان می دهد. 2). رنگ و پوشش قاب (پوشش پودر/فلوروکربن/آنوئدینگ/الکتروفورزیس یا دیگر); 3). نوع شیشه و ضخامت (تک یا دو لایه یا مقاوم/لایه‌ای/Low-E، با یا بدون گاز نادر یا دیگر) و رنگ (صاف/رنگی/عکاس یا دیگر); 4). معیار انرژی و الزامات امنیت. سوال: زمان تولید DERAD چقدر است؟ پاسخ: 30-45 روز پس از تأیید وجوه پیش‌پرداخت و طرح. سوال: شرایط پرداخت چیست؟ پاسخ: معمولاً، 30%-50% از مبلغ کل به صورت T/T به عنوان پیش‌پرداخت و بقیه قبل از تحویل. L/C غیرقابل لغو در حال حاضر نیز قابل قبول است. سوال: آیا ما باید شیشه را نصب کنیم (نصب محلی) یا محصولات DERAD با شیشه نصب شده تحویل داده می شوند؟ پاسخ: معمولاً شیشه در کارخانه بر اساس ابعاد پنجره ها/درها نصب می شود تا کیفیت محصولات تضمین شود. نصب محلی فقط برای محصولات بسیار بزرگ توصیه می شود. سوال: گارانتی DERAD چیست؟ ج: DERAD یک گارانتی 7 ساله ارائه می‌دهد. شما حق دارید تا کالاها تعمیر یا جایگزینی شوند اگر وقتی کیفیت قابل قبول نیست، حق بازگشت وجه و جبران خسارت وجود دارد اگر علت مشکل از مسئولیت ما باشد. اگر قطعات جایگزین در انبار موجود باشند، حمل و نقل بین‌المللی فوری سازماندهی خواهد شد. در غیر این صورت، معمولاً ۱۰ تا ۱۵ روز زمان گرفته خواهد شد تا سفارش داده شود. برای جزئیات بیشتر به سیاست گارانتی ما مراجعه کنید.
س: در زمینه حمایت فنی، شرکت DERAD چه نوع خدماتی ارائه می‌دهد؟ ج: در شرکت DERAD، مهندسان فنی ما به طور نزدیک با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنند تا طی کل دوره پروژه مشورت زمانی و حرفه‌ای ارائه دهند. دستورالعمل‌های نصب طبق راهنمای صنعتی انجمن پنجره‌های استرالیا در دسترس هستند.
EN
