سوال: آیا می‌توانم قیمت تخمینی رایگان دریافت کنم؟ جواب: بله، قیمت تخمینی رایگان برای مشتریان ما موجود است. قیمت بر اساس نیازهای خاص خریدار محاسبه می‌شود. لطفاً کمک کنید تا اطلاعات زیر را فراهم کنید. ۱) جدول پنجره‌ها و درها که ابعاد پنجره، تعداد و نوع را نشان می‌دهد. ۲) رنگ و پوشش قاب (پوشش پودری/فلوروکربن/آنودینگ/الکتروفورز یا دیگر چیزی); ۳) نوع شیشه و ضخامت (تک لایه/دو لایه یا مقاوم/لایه‌ای/Low-E، با/بدون گاز نبل یا دیگر چیزی) و رنگ (صاف/رنگی/عکس‌ساز یا دیگر چیزی); ۴) نیازهای انرژی و امنیت.
سوال: زمان تولید DERAD چقدر است؟ جواب: 30 تا 45 روز پس از تایید پیش پرداخت و طرح.
سوال: شرایط پرداخت چیست؟ جواب: معمولاً 30 تا 50 درصد مبلغ کل به صورت T/T به عنوان پیش پرداخت و بقیه قبل از تحویل. L/C غیرقابل لغو به صورت نقدی هم قابل قبول است.
سوال: آیا ما باید شیشه را نصب کنیم (نصب محلی) یا محصولات DERAD با شیشه نصب شده تحویل می‌شوند؟ جواب: معمولاً شیشه در کارخانه بر اساس ابعاد پنجره/در بسته می‌شود تا کیفیت محصولات تضمین شود. نصب محلی فقط برای محصولات بسیار بزرگ توصیه می‌شود.
سوال: گارانتی DERAD چیست؟ پاسخ: DERAD یک گارانتی 7 ساله ارائه می‌دهد. شما حق دارید که کالاها اگر کیفیت قابل قبولی نداشته باشند، تعمیر یا جایگزینی شوند. بازپرداخت و جبران خسارت قابل ادعای است وقتی که خرابی اصلی به علت مسئولیت ما رخ دهد. ارسال فوری قطعات جایگزین از طریق کوریه بین‌المللی سازماندهی خواهد شد اگر در انبار موجود باشند. در غیر این صورت، معمولاً 10 تا 15 روز برای سفارش آنها لازم است. برای جزئیات بیشتر به سیاست گارانتی ما مراجعه کنید.
پ: در زمینه حمایت فنی، دیراد چه نوع خدماتی ارائه خواهد داد؟ ج: در دیراد، مهندسان فنی ما به طور نزدیک با مشتریان ارتباط برقرار می‌کنند تا طی کل پروژه مشورة زمانبندی شده و حرفه‌ای را ارائه دهند. دستورالعمل‌های نصب طبق راهنمای صنعتی انجمن پنجره‌های استرالیا در دسترس است.
EN
