¿P: Puedo obtener un presupuesto gratuito? A: Sí, se ofrecen cotizaciones gratuitas a nuestros clientes. El precio se calcula de acuerdo con los requisitos específicos del comprador. Por favor, ayude a proporcionar la siguiente información. 1). Programa de ventanas y puertas que indique las dimensiones de las ventanas, cantidades y tipo. 2). Color del marco y recubrimiento (recubrimiento en polvo / fluorocarbono / anodizado / electrolítico u otros); 3). Tipo de vidrio y grosor (simple / doble acristalamiento o templado / laminado / Low-E, con / sin gas noble u otros) y color (transparente / tintado / reflectante u otros); 4). Clasificación energética y requisitos de seguridad.
P: ¿Cuál es el tiempo de fabricación de DERAD? R: 30-45 días después de la confirmación del depósito y el dibujo.
P: ¿Cuáles son los términos de pago? R: Normalmente, el 30%-50% del importe total por T/T como depósito y saldo antes de la entrega. El L/C irrevocable a la vista también es aceptable.
P: ¿Necesitaremos instalar el vidrio (acristalamiento en sitio) o los productos de DERAD vienen con el vidrio instalado? R: El vidrio normalmente se instala en la fábrica según las dimensiones de las ventanas/puertas para garantizar la calidad de los productos. El acristalamiento en sitio solo se recomienda para productos de tamaño extremadamente grande.
P: ¿Qué tipo de garantía ofrece DERAD? A: DERAD proporciona una garantía de 7 años. Tienes derecho a que se reparen o reemplacen los productos si no alcanzan una calidad aceptable. Se puede reclamar un reembolso y compensación cuando ocurra un fallo mayor por nuestra responsabilidad. Se organizará el envío inmediato de partes de repuesto a nivel internacional si están en stock. De lo contrario, normalmente tarda 10-15 días en ordenarlas. Por favor, consulta nuestra política de garantía para obtener más detalles.
P: ¿Qué tipo de servicio proporcionará DERAD en términos de soporte técnico? R: En DERAD, nuestros ingenieros técnicos se comunican estrechamente con los clientes para brindarles asesoramiento oportuno y profesional durante todo el proyecto. Las instrucciones de instalación están disponibles de acuerdo con la guía de la industria de la Asociación Australiana de Ventanas.
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