Q: ¿Puedo obtener un presupuesto gratuito? A: Sí, se ofrecen cotizaciones gratuitas a nuestros clientes. El precio se calcula según los requisitos específicos del comprador. Por favor, ayude a proporcionar la siguiente información. 1). Programa de ventanas y puertas que indique las dimensiones de las ventanas, cantidades y tipo. 2). Color del marco y recubrimiento (recubrimiento en polvo / fluorocarbono / anodizado / electroforesis u otros); 3). Tipo de vidrio y grosor (simple / doble acristalamiento o templado / laminado / bajo-E, con / sin gas noble u otros) y color (transparente / tintado / reflectante u otros); 4). Clasificación energética y requisitos de seguridad. Q: ¿Cuál es el tiempo de fabricación de DERAD? A: 30-45 días después de la confirmación del depósito y el dibujo. Q: ¿Cuáles son los términos de pago? A: Normalmente, el 30%-50% del monto total por T/T como depósito y saldo antes de la entrega. También es aceptable una L/C irrevocable a la vista. Q: ¿Tendremos que instalar el vidrio (acristalamiento en sitio) o los productos de DERAD vienen con el vidrio instalado? A: Normalmente, el vidrio se instala en la fábrica según las dimensiones de las ventanas / puertas para garantizar la calidad de los productos. Se recomienda el acristalamiento en sitio solo para productos de tamaño extremadamente grande. Q: ¿Qué tipo de garantía ofrece DERAD? A: DERAD proporciona una garantía de 7 años. Tienes derecho a que se reparen o reemplacen los productos. no cumplen con la calidad aceptable. Se puede reclamar un reembolso y una compensación cuando ha ocurrido un fallo grave por nuestra responsabilidad. Se organizará el envío inmediato por mensajería internacional de las piezas de repuesto si están en stock. De lo contrario, normalmente tarda 10-15 días en ordenarlas. Por favor, consulte nuestra política de garantía para más detalles.
P: ¿Qué tipo de servicio proporcionará DERAD en términos de soporte técnico? A: En DERAD, nuestros ingenieros técnicos se comunican estrechamente con los clientes para brindarles asesoramiento oportuno y profesional durante todo el proyecto. Las instrucciones de instalación están disponibles de acuerdo con la guía de la industria de la Asociación Australiana de Ventanas.
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