P: ¿Puedo obtener una cotización gratuita?
R: Sí, hay cotizaciones gratuitas disponibles para nuestros clientes. El precio se calcula según los requisitos específicos del comprador. Ayúdenos a proporcionar la siguiente información. 1). Cronograma de ventanas y puertas indicando las dimensiones, cantidades y tipo de ventana. 2). Color y revestimiento del marco (recubrimiento en polvo/fluorocarbono/anodizado/electroforesis u otros); 3). Tipo de vidrio y espesor (simple/doble vidrio o templado/laminado/Low-E, con/sin gas noble u otros) y color (transparente/tintado/reflectante u otros); 4). Calificación energética y requisitos de seguridad.
P: ¿Cuál es el tiempo de fabricación de DERAD?
R: 30-45 días después de la confirmación del depósito y el sorteo.
Q: ¿Cuál es el plazo de pago?
R: Normalmente, entre el 30% y el 50% del monto total por T/T como depósito y saldo antes de la entrega. También se acepta carta de crédito irrevocable a la vista.
P: ¿Necesitaremos instalar el vidrio (acristalamiento en el sitio) o los productos de DERAD vienen con el vidrio instalado?
R: El vidrio normalmente se instala en fábrica según las dimensiones de las ventanas/puertas para garantizar la calidad de los productos. El acristalamiento en el sitio solo se recomienda para productos de tamaño extremadamente grande.
P: ¿Cuál es la garantía de DERAD?
R: DERAD ofrece una garantía de 7 años. Tiene derecho a que se reparen o reemplacen los bienes si no logran ser de una calidad aceptable. Se puede reclamar un reembolso y una compensación cuando se ha producido un fallo importante debido a nuestra responsabilidad. Se organizará un envío internacional inmediato de piezas de repuesto si están en stock. De lo contrario, normalmente se necesitan entre 10 y 15 días para realizar el pedido. Consulte nuestra política de garantía para obtener más detalles.
P: ¿Qué tipo de servicio proporcionará DERAD en términos de soporte técnico?
R: En DERAD, nuestros ingenieros técnicos se comunican estrechamente con los clientes para brindarles asesoramiento oportuno y profesional durante todo el proyecto. Las instrucciones de instalación están disponibles de acuerdo con la guía de la industria de la Asociación Australiana de Windows.
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