Ε1: Μπορώ να έχω μια δωρεάν προσφορά;
Α: Ναι, οι δωρεάν προσφορές είναι διαθέσιμες στους πελάτες μας. Η τιμή υπολογίζεται σύμφωνα με τις συγκεκριμένες απαιτήσεις του αγοραστή. Παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες: 1). Διαστάσεις λεπτομερειών παραθύρων και θυρών (πλάτος x ύψος). 2). Τύπος γυαλιού και πάχος (διπλό τζάμι ή σκληρυμένο/πολυκολλημένο/Χαμηλό-Ε, με/χωρίς ευγενές αέριο ή άλλα). 3). Χρώμα (διαυγές/χρωματισμένο/ανακλαστικό ή άλλα).
Ε2: Ποιος είναι ο χρόνος κατασκευής της DERAD;
Α: 30-45 ημέρες μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης και της κλήρωσης.
Ε3: Ποιοι είναι οι όροι πληρωμής;
Α: Κανονικά, 30%-50% του συνολικού ποσού από T/T ως κατάθεση και υπόλοιπο πριν από την παράδοση.
Ε4: Θα χρειαστεί να εγκαταστήσουμε το γυαλί (επιτόπια υάλωση) ή τα προϊόντα της DERAD έρχονται με το γυαλί εγκατεστημένο;
Α: Το γυαλί εγκαθίσταται συνήθως στο εργοστάσιο με βάση τη διάσταση παραθύρων/πορτών για να διασφαλιστεί η ποιότητα των προϊόντων. Η επιτόπια υάλωση συνιστάται μόνο για προϊόντα εξαιρετικά μεγάλου μεγέθους.
Ε5: Ποια είναι η εγγύηση της DERAD;
Α: Η DERAD παρέχει 7 χρόνια εγγύηση. Δικαιούστε να ζητήσετε την επισκευή ή την αντικατάσταση των αγαθών εάν δεν είναι αποδεκτής ποιότητας. Η επιστροφή χρημάτων και η αποζημίωση είναι αξιόπιστη όταν έχει προκύψει σοβαρή βλάβη λόγω ευθύνης μας.
Ε6: Τι είδους υπηρεσία θα παρέχει η DERAD όσον αφορά την τεχνική υποστήριξη;
Α: Στην DERAD, οι τεχνικοί μας μηχανικοί επικοινωνούν στενά με τους πελάτες για να τους παρέχουν έγκαιρες και επαγγελματικές συμβουλές καθ' όλη τη διάρκεια του έργου. Οι οδηγίες εγκατάστασης είναι διαθέσιμες σύμφωνα με τον βιομηχανικό οδηγό της Αυστραλιανής Ένωσης Windows.