F: Kann ich eine kostenlose Angebotsberechnung erhalten?
A: Ja, kostenlose Angebote sind für unsere Kunden verfügbar. Der Preis wird je nach den spezifischen Anforderungen des Käufers berechnet. Bitte geben Sie folgende Informationen an: 1). Detaillierte Abmessungen von Fenstern und Türen (Breite x Höhe); 2). Glasart und Dicke (doppelt verglast oder temperiert/laminert/Low-E, mit/ohne Edelgas oder andere); 3). Farbe (klar/getönt/spiegelnd oder andere).
F2: Was ist die Fertigstellungszeit von DERAD? A: 30-45 Tage nach Bestätigung der Anzahlung und des Zeichnungsplans.
F3: Was sind die Zahlungsbedingungen? A: Normalerweise 30%-50% des Gesamtbetrags per T/T als Anzahlung und Restbetrag vor der Lieferung.
F4: Muss das Glas vor Ort installiert werden (Onsite-Glazing) oder kommen DERADs Produkte mit dem Glas bereits montiert? A: Das Glas wird normalerweise in der Fabrik basierend auf den Abmessungen von Fenstern/Türen installiert, um die Produktqualität zu gewährleisten. Onsite-Glazing wird nur für extrem große Produkte empfohlen.
F5: Was ist DERADs Garantie? A: DERAD gewährt eine 7-Jahres-Garantie. Sie haben Anspruch auf Reparatur oder Austausch der Ware, wenn sie nicht den annehmbaren Qualitätsanforderungen entspricht. Bei einem schwerwiegenden Versagen, das auf unsere Verantwortung zurückgeht, ist ein Rückerstattungsbetrag und Schadensersatz geltend zu machen.
F6: Welche Art von Unterstützung bietet DERAD in Bezug auf technische Unterstützung? A: Bei DERAD arbeiten unsere Technikingenieure eng mit den Kunden zusammen, um ihnen während des gesamten Projekts rechtzeitig und professionellen Rat zu geben. Installationsanweisungen stehen gemäß der Branchenrichtlinie des Australischen Fensterverbandes zur Verfügung.