Q: Kan jeg få et gratis tilbud?
A: Ja, gratis tilbud er tilgængelige for vores kunder. Prisen beregnes i overensstemmelse med køberens specifikke krav. Venligst hjælp med at levere følgende information. 1). Vinduer og døre oversigt, der angiver vinduesdimensioner, mængder og type. 2). Ramme farve & coating (pulverbemaling/fluorkarbon/anodering/electroforesis eller andre); 3). Type glas og tykkelse (enkelt/dobbelt isoleret eller stærkt/lamineret/Low-E, med/uden edelgas eller andre) og farve (klar/tintet/spiegelende eller andre); 4). Energi rating & sikkerhedskrav.
Q: Hvad er DERAD's produktionstid?
A: 30-45 dage efter modtagelse af indlæg og tegning.
Q: Hvad er betingelserne for betaling?
A: Normalt 30%-50% af det samlede beløb via T/T som indlæg, og resten før levering. Uigenkaldelig L/C til synsordning er også acceptabel.
Q: Skal vi montere glas (på stedet) eller kommer DERAD's produkter med glas allerede monteret?
A: Glas installeres normalt på fabrikken ud fra dimensionerne af vinduer/døre for at sikre produktets kvalitet. Installation på stedet anbefales kun for ekstremt store produkter.
Q: Hvad er DERAD's garanti?
A: DERAD giver en 7-års garanti. Du har ret til at få varerne rettet eller erstattet, hvis de ikke opfylder den forventede kvalitet. En refundering og erstatning kan kræves, hvis der opstår alvorlige fejl som følge af vores ansvar. Omgående international kuriering af erstatningsdeler vil blive organiseret, hvis de er på lager. Ellers tager det normalt 10-15 dage at bestille dem. Se vores garanti politik for flere detaljer.
Q: Hvad for slags service vil DERAD tilbyde med hensyn til teknisk support?
A: Hos DERAD kommunikerer vores tekniske ingeniører tæt med kunderne for at give dem tidlig og professionel rådgivning igennem hele projektet. Installationsinstruktioner er tilgængelige i overensstemmelse med Australien Vinduer Associations brancheguide.
EN
