Q: Kan jeg få et gratis tilbud?
A: Ja, gratis tilbud er tilgængelige for vores kunder. Prisen er beregnet efter købers specifikke krav. Hjælp venligst med at give følgende oplysninger. 1). Tidsplan for vinduer og døre, der angiver vinduesdimensioner, mængder og type. 2). Rammefarve og belægning (pulverbelægning/fluorcarbon/anodisering/elektroforese eller andet); 3). Glastype og tykkelse (enkelt/dobbeltglas eller hærdet/lamineret/Lav-E, med/uden ædelgas eller andet) og farve (klar/tonet/reflekterende eller andre); 4). Energiklassificering og sikkerhedskrav.
Q: Hvad er DERADs fremstillingstid?
A: 30-45 dage efter bekræftelse af depositum og tegning.
Q: Hvad er betalingsbetingelserne?
A: Normalt 30% -50% af det samlede beløb ved T/T som depositum og balance før levering. Uigenkaldeligt L/C ved syn er også acceptabelt.
Spørgsmål: Skal vi installere glasset (ruder på stedet), eller kommer DERADs produkter med glasset installeret?
A: Glas er normalt installeret på fabrikken baseret på vinduer/døre dimensioner for at sikre kvaliteten af produkterne. Onsite ruder anbefales kun til ekstremt store produkter.
Q: Hvad er DERADs garanti?
A: DERAD giver 7 års garanti. Du har ret til at få varen repareret eller ombyttet, hvis de er ikke af acceptabel kvalitet. En tilbagebetaling og kompensation kan kræves, når der er opstået større fejl på grund af vores ansvar. Øjeblikkelig international kurer af reservedele vil blive organiseret, hvis de er på lager. Ellers tager det normalt 10-15 dage at bestille dem. Se venligst vores garantipolitik for flere detaljer.
Q: Hvilken slags service vil DERAD levere med hensyn til teknisk support?
A: Hos DERAD kommunikerer vores tekniske ingeniører tæt med kunderne for at give dem rettidig og professionel rådgivning gennem hele projektet. Installationsvejledninger er tilgængelige i overensstemmelse med australske Windows Associations branchevejledning.
EN
