Q1: Můžu dostat zdarma nabídku?
A: Ano, zdarma návrhy jsou k dispozici našim klientům. Cena je spočítána podle konkrétních požadavků kupujícího. Prosím pomozte poskytnout následující informace. 1). Rozvržení oken a dveří ukazující rozměry oken, množství a typ. 2). Barva rámu & povlak (pulverové povlaky/fluorkarbon/anodizace/elektroforeze nebo jiné); 3). Typ skla a tloušťka (jednoduché/dvojitě izolované nebo zpevněné/sklo s vrstvou laminátu/low-e, s/nebo bez vzácného plynu nebo jiné) a barva (průhledné/zatemněné/reflexní nebo jiné); 4). Energetické hodnocení & bezpečnostní požadavky.
Q2: Jak dlouhé je výrobní čas u DERAD?
A: 30-45 dní po potvrzení zálohy a výkresu.
Q3: Jaké jsou podmínky platby?
A: Běžně, 30%-50% celkové částky T/T jako záloha a zbytek před dodáním. Irrevokabilní L/C na pohled je také akceptován.
Q4: Budeme muset instalovat sklo (montáž na místě) nebo Deradovy produkty přicházejí s nainstalovaným sklem?
A: Sklo je obvykle instalováno v továrně na základě rozměrů oken/dveří, aby byla zajistěna kvalita produktů. Místní montáž je doporučena pouze pro extrémně velké produkty.
Q5: Jaká je záruka od DERAD?
O: DERAD poskytuje záruku na 7 let. Máte právo na opravu nebo nahrazení zboží, pokud nedosahuje přijatelné kvality. Náhrada a náhradní částky jsou žádostivé, pokud dojde k vážnému selhání z naší odpovědnosti. Okamžitě bude organizován mezinárodní kurýr pro náhradní díly, pokud jsou skladem. Jinak to normálně trvá 10-15 dní na jejich objednání. Pro více detailů se podívejte na naši záruční politiku.
Q6: Jaké služby poskytne DERAD v oblasti technické podpory?
A: U DERAD pracují naši techničtí inženýři v těsném kontaktu s klienty a poskytují jim časově omezené a profesionální rady během celého projektu. Instalační pokyny jsou k dispozici v souladu s průvodcem průmyslu Australské asociace oken.
EN
