Q: Můžu dostat zdarma nabídku? A: Ano, zdarmavné nabídky jsou k dispozici pro naše klienty. Cena je spočítána podle konkrétních požadavků kupujícího.
požadavky. Prosím pomozte poskytnout následující informace. 1). Rozvrzení oken a dveří ukazující okno
rozměry, množství a typ. 2). Barva rámů & nátěr (praškové barvení/fluorouhlovodíkové/nanovení/elektroforetické nebo jiné); 3). Typ skla a tloušťka (jednoduché/dvojitě izolované či odlučené/sklo s vysokým tepelným odporem, s/neobsahující edel plyn či jiné) a barva (průzračné/zatemněné/odrazové či jiné); 4). Energetické hodnocení & bezpečnostní požadavky.
Q: Jak dlouhé je výrobní čas u DERAD?
A: 30-45 dní po potvrzení zálohy a nákresu.
Q: Jaké jsou platební podmínky?
A: Obvykle 30%-50% celkové částky jako záloha převodem T/T a zbytek před dodáním. Irrevokabilní L/C na dohled je také přijatelné.
Q: Budeme muset instalovat sklo (na místě skléním) nebo jsou DERADovy produkty dodávány se sklem již nainstalovaným?
A: Sklo je obvykle instalováno v továrně na základě rozměrů oken/dveří, aby byla zajistěna kvalita produktu. Montáž na místě je doporučena pouze pro extrémně velké produkty.
Q: Jaký je záruční lhůta DERAD?
A: DERAD poskytuje záruku na 7 let. Máte právo na opravu nebo nahrazení zboží, pokud nedosahuje
požadované kvality. Náhrada a náhradní částka je žádoucí, pokud dojde k vážnému selhání kvůli naší odpovědnosti. Okamžitě bude poštou doručena náhrada dílů, pokud jsou na skladě. Jinak to obvykle trvá 10-15 dní na jejich objednání. Podrobnosti najdete v naší záruční politice.
Q: Jaké služby DERAD poskytuje v oblasti technické podpory?
A: V DERAD naše technické inženýři pracují v těsném kontaktu s klienty, aby jim poskytovali včasné a profesionální rady
během celého projektu jsou instalací pokyny k dispozici v souladu s průmyslovým průvodcem Australské asociace oken.
EN
