Q: Můžu dostat zdarma nabídku?
A: Ano, zdarma nabídky jsou k dispozici pro naše klienty. Cena je spočítána podle konkrétních požadavků kupujícího. Prosím pomozte poskytnout následující informace. 1). Rozvržení oken a dveří ukazující rozměry oken, množství a typ. 2). Barva rámu & nátěr (praškové natírání/fluorkarbon/anodizace/elektroforeze nebo jiné); 3). Typ skla a tloušťka (jednoduché/dvojitě izolované nebo zpevněné/laminované/Se nízkým emisním sklem, s/nebo bez vzácného plynu nebo jiné) a barva (průhledné/zatemněné/odrazové nebo jiné); 4). Energetické hodnocení & bezpečnostní požadavky.
Q: Jaký je čas výroby u DERAD?
A: 30-45 dní po potvrzení zálohy a nákresu.
Q: Jaké jsou podmínky platby?
A: Běžně 30%-50% celkové částky T/T jako záloha a zbytek před dodáním. Irrevokabilní L/C na dohled je také akceptován.
Q: Budeme muset instalovat sklo (místní glazura) nebo jsou produkty DERAD dodávány se sklem již nainstalovaným?
A: Sklo je obvykle montováno v továrně podle rozměrů oken/ dveří, aby byla zajištěna kvalita produktu. Místní glazura je doporučena pouze pro extrémně velké produkty.
Q: Jaká je záruka od DERAD?
O: DERAD poskytuje záruku na 7 let. Máte právo na opravu nebo nahrazení zboží, pokud nedosahuje přijatelné kvality. Náhrada a náhradní částky jsou žádostivé, pokud dojde k vážnému selhání z naší odpovědnosti. Okamžitě bude organizován mezinárodní kurýr pro náhradní díly, pokud jsou skladem. Jinak to normálně trvá 10-15 dní na jejich objednání. Pro více detailů se podívejte na naši záruční politiku.
Q: Jaké služby poskytuje DERAD v oblasti technické podpory?
A: V DERAD pracují naši techničtí inženýři, kteří úzce komunikují s klienty a poskytují jim časově omezené a profesionální rady během celého projektu. Návod k instalaci je dostupný v souladu s průmyslovým průvodcem Australské asociace oken.
EN
