Q1: Můžu dostat zdarma nabídku?
A: Ano, zdarma nabídky jsou k dispozici našim klientům. Cena je spočítána podle konkrétních požadavků kupujícího. Prosím poskytněte následující informace: 1). Detailní rozměry oken a dveří (šířka x výška); 2). Typ skla a jeho tloušťka (dvojitě zasklené nebo tvrdé/laminované/Low-E, s/nebo bez vzácného plynu či jiné); 3). Barva (průhledná/zatemněná/odrazová nebo jiná).
Q2: Jak dlouhé je výrobní čas u DERAD? A: 30-45 dní po potvrzení zálohy a nákresu.
Q3: Jaké jsou platební podmínky? A: Běžně 30%-50% celkové částky jako záloha T/T a zbytek před dodáním.
Q4: Budeme muset instalovat sklo (montáž na místě) nebo DERADovy produkty přicházejí se sklem již montovaným? A: Sklo je obvykle instalováno v továrně na základě rozměrů oken/dveří, aby byla zajistěna kvalita produktu. Montáž na místě je doporučena pouze pro extrémně velké produkty.
Q5: Jaká je záruka od DERAD? A: DERAD poskytuje 7 let záruky. Máte právo požadovat opravu nebo výměnu zboží, pokud není akceptovatelné kvality. Návrat peněz a náhrada jsou žádoucí v případě významného selhání způsobeného naší odpovědností.
Q6: Jaké služby poskytne DERAD v oblasti technické podpory? A: V DERAD pracují naši techničtí inženýři v těsném kontaktu s klienty a poskytují jim časově omezené a profesionální rady během celého projektu. Instalační pokyny jsou k dispozici v souladu s průvodcem průmyslu Australijské asociace oken.