Q1: Mohu mít bezplatnou cenovou nabídku?
Odpověď: Ano, našim klientům jsou k dispozici bezplatné nabídky. Cena se vypočítává podle konkrétních požadavků kupujícího. Uveďte prosím následující informace: 1). Detailní rozměry oken a dveří (šířka x výška); 2). Typ skla a tloušťka (dvojité sklo nebo tvrzené/laminované/Low-E, s/bez vzácných plynů nebo jiných); 3). Barva (čirá/tónovaná/reflexní nebo jiná).
Q2: Jaká je doba výroby DERAD?
A: 30-45 dní po potvrzení vkladu a čerpání.
Q3: Jaké jsou platební podmínky?
Odpověď: Normálně 30%-50% z celkové částky T/T jako záloha a zůstatek před dodáním.
Q4: Budeme muset nainstalovat sklo (zasklení na místě) nebo jsou produkty DERAD dodávány s nainstalovaným sklem?
Odpověď: Sklo se běžně instaluje v továrně na základě rozměrů oken/dveří, aby byla zajištěna kvalita výrobků. Zasklení na místě se doporučuje pouze pro produkty extrémně velkých rozměrů.
Q5: Jaká je záruka společnosti DERAD?
A: DERAD poskytuje záruku 7 let. Máte nárok na opravu nebo výměnu zboží, pokud nebude mít přijatelnou kvalitu. Vrácení peněz a kompenzace jsou nárokovatelné, pokud došlo k závažné poruše kvůli naší odpovědnosti.
Q6: Jaký druh služby bude DERAD poskytovat z hlediska technické podpory?
Odpověď: Naši techničtí inženýři ve společnosti DERAD úzce komunikují s klienty, aby jim poskytli včasné a profesionální rady během celého projektu. Pokyny k instalaci jsou k dispozici v souladu s průmyslovou příručkou Australian Windows Association.