Q: Můžu dostat zdarma nabídku? A: Ano, zdarma nabídky jsou k dispozici pro naše klienty. Cena je spočítána podle konkrétních požadavků kupujícího. Prosím pomozte poskytnout následující informace. 1). Rozpis oken a dveří ukazující rozměry oken, množství a typ. 2). Barva rámu & povlak (praškové natírání/fluorkovinové/pasivace/elektroforeze nebo jiné); 3). Typ skla a tloušťka (jednoduché/dvojitě izolované nebo zpevněné/sklo s laminátovou vrstvou/ Low-E, s/nebo bez vzácného plynu nebo jiné) a barva (průhledná/zatemněná/odrazová nebo jiné); 4). Energetické hodnocení & bezpečnostní požadavky.
Q: Jak dlouhou dobu trvá výroba u DERAD? O: 30-45 dní po potvrzení vkladu a nákresu.
P: Jaké jsou podmínky platby? O: Běžně 30%-50% celkové částky T/T jako vklad a zbytek před dodáním. Irrevokabilní L/C na dohled je také akceptován.
P: Budeme muset instalovat sklo (místní glazura) nebo jsou produkty DERAD dodávány se sklem již nainstalovaným? O: Sklo je obvykle instalováno v továrně na základě rozměrů oken/ dveří, aby byla zajistena kvalita produktu. Místní glazura je doporučena pouze pro extrémně velké produkty.
P: Jaká je záruka DERAD? O: DERAD poskytuje záruku na 7 let. Máte právo na opravu nebo nahrazení zboží, pokud nedosahuje přijatelné kvality. Náhrada a náhradní částky jsou žádostivé, pokud dojde k vážnému selhání z naší odpovědnosti. Okamžitě bude organizován mezinárodní kurýr pro náhradní díly, pokud jsou skladem. Jinak to normálně trvá 10-15 dní na jejich objednání. Pro více detailů se podívejte na naši záruční politiku.
Q: Jaký druh servisu bude DERAD poskytovat v oblasti technické podpory? A: V DERAD naše techničtí inženýři pracují v těsném kontaktu s klienty, aby jim poskytovali časově omezené a profesionální rady během celého projektu. Instalační pokyny jsou k dispozici v souladu s průmyslovým průvodcem Australské Asociace Oken.
EN
