Otázka: Mohu získat cenovou nabídku zdarma? Odpověď: Ano, našim klientům jsou k dispozici bezplatné nabídky. Cena se vypočítává podle konkrétních požadavků kupujícího. Pomozte prosím poskytnout následující informace. 1). Plán oken a dveří s uvedením rozměrů, množství a typu oken. 2). Barva rámu a povlak (práškové lakování / fluorkarbon / eloxování / elektroforéza nebo jiné); 3). Typ skla a tloušťka (jednoduché/dvojité zasklené nebo tvrzené/laminované/Low-E, s/bez vzácných plynů nebo jiných) a barva (čiré/tónované/reflexní nebo jiné); 4). Energetické hodnocení a bezpečnostní požadavky.
Otázka: Jaká je doba výroby DERADu?
A: 30-45 dní po potvrzení vkladu a čerpání.
Otázka: Jaké jsou platební podmínky?
Odpověď: Normálně 30%-50% z celkové částky T/T jako záloha a zůstatek před dodáním. Neodvolatelný L/C na pohled je také přijatelný.
Otázka: Budeme muset nainstalovat sklo (zasklení na místě) nebo jsou produkty DERAD dodávány s nainstalovaným sklem?
Odpověď: Sklo se běžně instaluje v továrně na základě rozměrů oken/dveří, aby byla zajištěna kvalita výrobků. Zasklení na místě se doporučuje pouze pro produkty extrémně velkých rozměrů.
Otázka: Jaká je záruka společnosti DERAD?
A: DERAD poskytuje záruku 7 let. Máte nárok na opravu nebo výměnu zboží, pokud nedosahují přijatelné kvality. Vrácení peněz a kompenzace jsou nárokovatelné, pokud došlo k závažnému selhání kvůli naší odpovědnosti. Okamžitý mezinárodní kurýr náhradních dílů bude zorganizován, pokud budou na skladě. V opačném případě obvykle trvá jejich objednání 10-15 dní. Další podrobnosti naleznete v naší záruční politice.
Otázka: Jaký druh služeb bude DERAD poskytovat z hlediska technické podpory?
Odpověď: Naši techničtí inženýři ve společnosti DERAD úzce komunikují s klienty, aby jim poskytli včasné a profesionální rady během celého projektu. Pokyny k instalaci jsou k dispozici v souladu s průmyslovou příručkou Australian Windows Association.
EN
