Q: Můžu dostat zdarma nabídku? A: Ano, zdarma nabídky jsou k dispozici pro naše klienty. Cena je vypočítána podle konkrétních požadavků kupujícího. Prosím pomozte poskytnout následující informace. 1). Rozvržení oken a dveří ukazující rozměry oken, množství a typ. 2). Barva rámu & nátěr (praškové barvení/fluoruklínové/anodizace/elektroforeze nebo jiné); 3). Typ skla a tlouštka (jednoduché/dvojitě izolované nebo tvrděné/skleněné/Low-E, s/nebo bez edelgazu či jiné) a barva (průhledné/zatemněné/odrazové či jiné); 4). Energetické hodnocení & bezpečnostní požadavky. Q: Jak dlouhé je výrobní čas u DERAD? A: 30-45 dní po potvrzení zálohy a nákresu. Q: Jaké jsou platební podmínky? A: Běžně 30%-50% celkové částky T/T jako záloha a zbytek před dodáním. Irrevokabilní L/C na pohled je také akceptován. Q: Budeme muset instalovat sklo (na místě) nebo jsou produkty DERAD dodávány se sklem již nainstalovaným? A: Sklo se obvykle montuje v továrně podle rozměrů oken/dveří, aby se zajistila kvalita produktu. Montáž skla na staveništi je doporučena pouze pro extrémně velké produkty. Q: Jaký je záruční lhůta DERAD? A: DERAD poskytuje 7 let záruky. Máte právo mít zboží opraveno nebo nahrazeno, pokud nepodaří se dostat se k přijatelné kvalitě. Vracení peněz a náhrada jsou požadovatelné, pokud dojde k vážnému selhání z naší odpovědnosti. Pokud jsou skladem, ihned uspořádáme mezinárodní kurýra s náhradními díly. Jinak to obvykle trvá 10-15 dnů, než je objednat. Pro více detailů se podívejte na naši záruční politiku.
Q: Jaké služby DERAD poskytuje v oblasti technické podpory? A: V DERAD naše techničtí inženýři úzce spolupracují s klienty a poskytují jim časově omezené a profesionální rady během celého projektu. Instalační pokyny jsou k dispozici v souladu s průvodcem průmyslu Australijské asociace oken.
EN
