P1: Puc tenir un pressupost gratuït?
A: Sí, es disposa de pressupostos gratuïts per als nostres clients. El preu s'calcula segons les necessitats específiques del comprador. Si us plau, ajudeu-nos a proporcionar la següent informació. 1). Horari de finestres i portes que indiquin les dimensions de les finestres, les quantitats i el tipus. 2). Color del marc i revestiment (recobriment en polvorització / fluorocarboni / anodització / electrolítica o altres); 3). Tipus de vidre i gruix (simple / doble vidrat o reforçat / laminat / Low-E, amb / sense gas noble o altres) i color (transparent / tint / reflectant o altres); 4). Qualificació energètica i requisits de seguretat.
P2: Quin és el temps de fabricació de DERAD?
A: 30-45 dies després de la confirmació del depòsit i el dibuix.
P3: Quins són els termes de pagament?
A: Normalment, el 30%-50% del total per T/T com a depòsit i el saldo abans de l'entrega. L/C irrevocable a vista també és acceptable.
P4: Hem de montar el vidre (vidrat a lloc) o els productes de DERAD venen amb el vidre ja instal·lat?
A: Normalment, el vidre s'instal·la a l'empresa basant-se en les dimensions de les finestres/portes per assegurar la qualitat dels productes. El glazing in situ només s'aconsegueix per a productes extremadament grans.
P5: Quina és la garantia de DERAD?
A: DERAD ofereix una garantia de 7 anys. Teniu dret a que els productes es reparen o substitueixin si no són de qualitat acceptable. Es pot reclamar un diners enmetge i compensació quan hi hagi hagut un error significatiu per la nostra responsabilitat. S'organitzarà un envió internacional immediat de parts de reposició si estan en stock. En cas contrari, normalment triga entre 10-15 dies fer-ne l'adquisició. Consulteu la nostra política de garantia per a més detalls.
Q6: Quin tipus de servei proporcionarà DERAD en termes de suport tècnic?
A: A DERAD, els nostres enginyers tècnics es comuniquen de manera estreta amb els clients per oferir-los consells oportuns i professionals al llarg de tot el projecte. Les instruccions d'instal·lació estan disponibles segons la guia de l'indústria de l'Associació Australiana de Finestres.
EN
