P: Puc obtenir un pressupost gratuït?
A: Sí, es poden proporcionar pressupostos gratuïts als nostres clients. El preu s'calcula segons les necessitats específiques del comprador. Si us plau, ajudeu-nos a proporcionar la següent informació. 1). Horari de finestres i portes que indiquin les dimensions de les finestres, quantitats i tipus. 2). Color del marc i revestiment (revestiment en polver / fluorocarboni / anodització / electrolític o altres); 3). Tipus de vidre i espessor (simple / doble vidrat o reforçat / laminat / Low-E, amb/ sense gas noble o altres) i color (transparent / tintat / reflectant o altres); 4). Requisits d'eficiència energètica i seguretat.
P: Quants dies triga DERAD a fabricar?
R: 30-45 dies després de la confirmació del pagament inicial i el dibuix.
P: Quins són els termes de pagament?
R: Normalment, entre un 30% i un 50% del total per transferència bancària com a pagament inicial i el saldo abans de la entrega. També és acceptable una L/C irrevocable a vista.
P: Hem de montar el vidre (glacejat a lloc) o els productes de DERAD venen amb el vidre ja instal·lat?
A: El vidre es monta normalment a l'empresa en funció de les dimensions de les finestres/porta per assegurar la qualitat dels productes. La vidrieria in situ només s'aconsegueix per a productes extremadament grans.
P: Quina és la garantia de DERAD?
A: DERAD ofereix una garantia de 7 anys. Esteu autoritzat a que es rebin o canvien els productes si no són de la qualitat acceptable. Es pot reclamar un diners devolu i compensació quan hi ha hagut un error greu per la nostra responsabilitat. S'organitzarà l'enviament immediat per correu internacional de les parts de substitució si estan en stock. En cas contrari, normalment triga 10-15 dies fer-ne l'adquisició. Si us plau, consulteu la nostra política de garantia per a més detalls.
P: Quin tipus de servei proporcionarà DERAD en termes de suport tècnic?
A: A DERAD, els nostres enginyers tècnics es comuniquen de prop amb els clients per oferir-los consells oportuns i professionals al llarg de tot el projecte. Les instruccions d'instal·lació estan disponibles segons la guia de l'indústria de l'Associació Australiana de Finestres.
EN
