P: Puc tenir un pressupost gratuït? A: Sí, es disposa de pressupostos grats per als nostres clients. El preu s'calcula segons les necessitats específiques del comprador. Si us plau, ajudeu-nos a proporcionar la següent informació. 1). Horari de finestres i portes que indiquin les dimensions de les finestres, les quantitats i el tipus. 2). Color del marc i revestiment (recubriment en polvera / fluorocarboni / anodització / electrolisis o altres); 3). Tipus de vidre i gruix (simple / doble vidrat o reforçat / laminat / Low-E, amb / sense gas noble o altres) i color (clar / tint / reflectiu o altres); 4). Requisits d'eficiència energètica i seguretat. Q: Quin és el temps de fabricació de DERAD? A: 30-45 dies després de la confirmació del depòsit i el dibuix. Q: Quines són les condicions de pagament? A: Normalment, el 30%-50% del total per T/T com a depòsit i el saldo abans de l'entrega. L/C irrevocable a vista també és acceptable. Q: Hem de montar el vidre (glazing in situ) o els productes de DERAD venen amb el vidre ja instal·lat? A: Normalment, el vidre s'instal·la a l'empresa basant-se en les dimensions de les finestres / portes per assegurar la qualitat dels productes. El glazing in situ només s'aconsegueix per a productes extremadament grans. Q: Quina és la garantia de DERAD? A: DERAD ofereix una garantia de 7 anys. Tens dret a que es reparam o canvien els productes si no compleixen els requisits de qualitat acceptable. Es pot reclamar una devolució i compensació quan s'hagi produït un defecte important per la nostra responsabilitat. S'organitzarà l'enviament immediat per courier internacional de les parts de substitució si estan en stock. En cas contrari, normalment triga 10-15 dies en demanar-les. Si us plau, consulteu la nostra política de garantia per a més detalls.
P: Quin tipus de servei proporcionarà DERAD en termes de suport tècnic? R: A DERAD, els nostres enginyers tècnics es comuniquen de prop amb els clients per oferir-los consells oportuns i professionals al llarg de tot el projecte. Les instruccions d'instal·lació estan disponibles segons la guia de l'indústria de la Associació Australiana de Finestres.
EN
