Pitanje 1: Mogu li dobiti besplatnu ponudu? A: Da, besplatne ponude su dostupne našim klijentima. Cijena se računa prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo vas da pomožete u pružanju sljedećih informacija. 1). Plan prozora i vrata koji ukazuje na dimenzije prozora, količine i vrstu. 2). Boja okvira i obloženje (pulverno obloženje / fluorokarbon / anodiranje / elektroforeza ili drugo); 3). Vrsta stakla i debljina (jednoslojno / dvostruko izolirano ili očvršćeno / laminirano / Low-E, s / bez blago gasa ili drugo) i boja (čisto / tamno / reflektirajuće ili drugo); 4). Energetska efikasnost i sigurnosni zahtjevi.
Pitanje 2: Koliko je vremena proizvodnje DERAD-a? O: 30-45 dana nakon potvrde uplate i crteža.
Pitanje 3: Koji su uvjeti plaćanja? O: Obično, 30%-50% ukupne cijene putem T/T kao depozit i ostatak prije isporuke. Nepromjenljivo L/C na vid je također prihvatljivo.
Pitanje 4: Morat ćemo li instalirati staklo (na mjestu glaziranja) ili li DERAD-ovi proizvodi dolaze s već instaliranim staklom? A: Staklo se obično instalira u tvornici na temelju dimenzija prozora/vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Glazbeni rad na mestu se preporučuje samo za ekstremno velike proizvode.
Pitanje 5: Što je garancija DERAD-a? A: DERAD nudi garanciju od 7 godina. Imate pravo da zahtijevate popravak ili zamenu roba ako nije prihvatljive kvalitete. Moguće je tražiti povrat novca i naknadu u slučaju velikog problema zbog naše odgovornosti. Ako su na zalihi, organiziraće se brza međunarodna dostava zamjenskih dijelova. U suprotnom, obično traje 10-15 dana da se narade. Za više detalja pogledajte našu garantsku politiku.
Pitanje 6: Kakvu vrstu usluga će DERAD pružiti u smislu tehničke podrške? A: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju s klijentima kako bi im pružili vremeno i profesionalan savjet tijekom cijelog projekta. Uputstva za montažu dostupna su prema smjernicama Australijske udruge prozorskih industrije.
EN
