P: Možemo li dobiti besplatnu ponudu? A: Da, besplatne ponude su dostupne našim klijentima. Cijena se računa prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo vas da pomožete u pružanju sljedećih informacija. 1). Plan prozora i vrata koji ukazuje na dimenzije prozora, količine i vrstu. 2). Boja okvira i obloženje (pulverno obloženje / fluorokarbon / anodiranje / elektroforeza ili drugo); 3). Vrsta stakla i debljina (jednoslojno / dvostruko izolirano ili očvršćeno / laminirano / Low-E, s / bez blago gasa ili drugo) i boja (čisto / tamno / reflektirajuće ili drugo); 4). Energetska efikasnost i sigurnosni zahtjevi. P: Koliko je vremena proizvodnje DERAD-a? O: 30-45 dana nakon potvrde uplate i crteža. P: Kakve su uvjete plaćanja? O: Obično, 30%-50% ukupne cijene putem T/T kao depozit i ostatak prije isporuke. Nepromjenljivo L/C na vid je također prihvatljivo. P: Da li ćemo morati instalirati staklo (na mestu glazbeni rad) ili li DERAD-ovi proizvodi dolaze sa instaliranim staklom? A: Staklo se obično instalira u tvornici na temelju dimenzija prozora/vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Glazbeni rad na mestu se preporučuje samo za ekstremno velike proizvode. Q: Što je garancija DERAD-a? A: DERAD nudi garanciju od 7 godina. Imate pravo da dobijete popravak artikla ili zamenu ako ako ne postignu prihvatljiv kvalitet, može se tražiti povratak novca i naknada. Ako dođe do ozbiljnog problema zbog naše odgovornosti, organizovat će se odmah međunarodna kurirska sluga za zamjenske dijelove ukoliko su na zalihi. U suprotnom, obično traje 10-15 dana da se naruče. Za više detalja pogledajte našu politiku garancije.
Q: Kako vrste usluge će DERAD pružati u smislu tehničke podrške? A: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju s klijentima kako bi im pružili vremeno i profesionalan savjet tijekom cijelog projekta. Uputstva za montažu dostupna su prema smjernicama Australijske udruge prozorskih industrije.
EN
