P: Mogu li dobiti besplatnu ponudu?
O: Da, našim klijentima su dostupne besplatne ponude. Cijena se obračunava prema specifičnim zahtjevima kupca. Pomozite da pružite sljedeće informacije. 1). Raspored prozora i vrata sa naznakom dimenzija, količine i vrste prozora. 2). Boja i premaz okvira (praškasti premaz/fluorougljik/eloksiranje/elektroforeza ili drugi); 3). Vrsta stakla i debljina (jednostruko/dvostruko ostakljeno ili kaljeno/laminirano/Low-E, sa/bez plemenitog plina ili drugih) i boja (prozirno/zatamnjeno/reflektirajuće ili drugo); 4). Energetska ocjena i sigurnosni zahtjevi.
P: Koje je vrijeme proizvodnje DERAD-a?
O: 30-45 dana nakon potvrde depozita i izvlačenja.
P: Koji su uslovi plaćanja?
O: Obično, 30% -50% ukupnog iznosa po T/T kao depozit i stanje prije isporuke. Neopozivi akreditiv po viđenju je takođe prihvatljiv.
P: Da li ćemo morati da ugradimo staklo (zastakljivanje na licu mesta) ili DERAD-ovi proizvodi dolaze sa ugrađenim staklom?
O: Staklo se obično ugrađuje u fabrici na osnovu dimenzija prozora/vrata kako bi se osigurao kvalitet proizvoda. Zastakljivanje na licu mesta se preporučuje samo za proizvode izuzetno velikih dimenzija.
P: Koja je DERAD-ova garancija?
O: DERAD daje 7 godina garancije. Imate pravo na popravku ili zamjenu robe ako nisu prihvatljivog kvaliteta. Povrat novca i kompenzacija se zahtijevaju kada je došlo do većeg kvara zbog naše odgovornosti. Odmah će biti organizovan međunarodni kurir zamjenskih dijelova ako ih ima na lageru. U suprotnom, obično je potrebno 10-15 dana da ih naručite. Molimo pogledajte našu politiku garancije za više detalja.
P: Koju vrstu usluge će DERAD pružiti u smislu tehničke podrške?
O: U DERAD-u naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju sa klijentima kako bi im pružili pravovremene i profesionalne savjete tokom cijelog projekta Uputstva za instalaciju su dostupna u skladu sa industrijskim vodičem Australijskog udruženja Windows.
EN
