P1: Mogu li dobiti besplatnu ponudu?
O: Da, našim klijentima su dostupne besplatne ponude. Cijena se obračunava prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo navedite sljedeće podatke: 1). Dimenzije detalja prozora i vrata (širina x visina); 2). Vrsta i debljina stakla (dvostruko zastakljeno ili kaljeno/laminirano/Low-E, sa/bez plemenitog plina ili drugih); 3). Boja (prozirna/zatamnjena/reflektirajuća ili druge).
P2: Koje je vrijeme proizvodnje DERAD-a?
O: 30-45 dana nakon potvrde depozita i izvlačenja.
Q3: Koji su uslovi plaćanja?
O: Obično, 30% -50% ukupnog iznosa po T/T kao depozit i stanje prije isporuke.
P4: Da li ćemo morati da ugradimo staklo (zastakljivanje na licu mesta) ili DERAD-ovi proizvodi dolaze sa ugrađenim staklom?
O: Staklo se obično ugrađuje u fabrici na osnovu dimenzija prozora/vrata kako bi se osigurao kvalitet proizvoda. Zastakljivanje na licu mesta se preporučuje samo za proizvode izuzetno velikih dimenzija.
P5: Šta je DERAD-ova garancija?
O: DERAD daje 7 godina garancije. Imate pravo na popravku ili zamjenu robe ako ne bude prihvatljivog kvaliteta. Povrat novca i kompenzacija se zahtijevaju kada je došlo do većeg kvara zbog naše odgovornosti.
P6: Koju vrstu usluge će DERAD pružiti u smislu tehničke podrške?
O: U DERAD-u naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju sa klijentima kako bi im pružili pravovremene i profesionalne savjete tokom cijelog projekta Uputstva za instalaciju su dostupna u skladu sa industrijskim vodičem Australijskog udruženja Windows.
EN
