P: Možemo li dobiti besplatnu ponudu? A: Da, besplatne ponude su dostupne našim klijentima. Cijena se izračunava prema specifičnim zahtjevima kupca. Molimo vas da pružite sljedeće informacije. 1). Plan prozora i vrata koji ukazuju na dimenzije prozora, količine i vrstu. 2). Boja okvira i obloženje (prahovito obloženje/fluorokarbon/anodiranje/elektroforeza ili drugo); 3). Vrsta stakla i debljina (jednoslojno/dvostruko otopljeno ili otopljeno/slojevito/Niskog-E, sa/bez blagovalnog plina ili drugo) i boja (čisto/temeljeno/refleksivno ili drugo); 4). Energetska efikasnost i sigurnosni zahtjevi. P: Koliko je vremena proizvodnje DERAD-a? O: 30-45 dana nakon potvrde uplate i crteža. P: Kakve su uvjete plaćanja? O: Obično, 30%-50% ukupne cijene putem T/T kao depozit i ostatak prije isporuke. Nepromjenljivo L/C na vid je također prihvatljivo. Pitanje: Da li ćemo morati instalirati staklo (na mestu glaziranja) ili Deradovi proizvodi dolaze sa instaliranim staklom? Odgovor: Staklo se obično instalira u zavodi prema dimenzijama prozora/vrata kako bi se osigurala kvaliteta proizvoda. Glaziranje na mestu preporučuje se samo za ekstremno velike proizvode. Q: Što je garancija DERAD-a? A: DERAD nudi garanciju od 7 godina. Imate pravo da dobijete popravak artikla ili zamenu ako artikl nije prihvatljive kvalitete. Moguće je tražiti povrat novca i naknadu u slučaju velikog problema nastalog po našoj odgovornosti. Ako su na stanju, organiziraće se odmah međunarodna kurirska sluga za dostavu zamijskih dijelova. U suprotnom, obično traje 10-15 dana da se narade. Za više detalja pogledajte našu politiku garancije.
Q: Kako vrste usluge će DERAD pružati u smislu tehničke podrške? A: U DERAD-u, naši tehnički inženjeri blisko komuniciraju s klijentima kako bi im pružili vremeno i profesionalne savjete tijekom cijelog projekta. Uputstva za instalaciju dostupna su u skladu s industrijalnim vodičem Australijskog udruženja prozorske industrije.
EN
