প্রশ্ন: আমি কি মুক্ত হিসাব পেতে পারি? A: হ্যাঁ, আমাদের গ্রাহকদের জন্য ফ্রি কোটেশন উপলব্ধ। মূল্য ক্রেতার বিশেষ প্রয়োজন অনুযায়ী গণনা করা হয়।
প্রয়োজন। দয়া করে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন। 1). জানালা এবং দরজার স্কেজুল যা জানালার
আকৃতি, পরিমাণ এবং ধরন নির্দেশ করে। 2). ফ্রেমের রঙ এবং কোটিং (পাউডার কোটিং/ফ্লুরোকার্বন/অ্যানোডাইজিং/ইলেকট্রোফোরেসিস বা অন্যান্য); 3). গ্লাসের ধরন এবং বেধ (একক/ডাবল গ্লাজ বা টাফেনড/ল্যামিনেটেড/লো-ই, নোবল গ্যাস সহ বা ছাড়া বা অন্যান্য) এবং রঙ (স্পষ্ট/টিন্টেড/রিফ্লেক্টিভ বা অন্যান্য); 4). শক্তি রেটিং এবং সুরক্ষা প্রয়োজন।
প্রশ্ন: DERAD-এর উত্পাদন সময় কত?
উত্তর: ডিপোজিট এবং ডローインगের নিশ্চিতকরণের পর 30-45 দিন।
প্রশ্ন: পেমেন্টের শর্ত কি?
A: সাধারণত, মোট পরিমাণের 30%-50% T/T হিসাবে জমা এবং ডেলিভারির আগে ব্যালেন্স। অপসারণযোগ্য এল/C এটি সাইটেও গ্রহণযোগ্য।
প্রশ্ন: কি আমাদের গ্লাস ইনস্টল করতে হবে (অনসাইটে)? না কি DERAD এর পণ্যগুলি গ্লাস ইনস্টল করে আসে?
A: গ্লাস সাধারণত জানালা / দরজার মাত্রা অনুযায়ী ফ্যাক্টরিতে ইনস্টল করা হয় যাতে পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত থাকে। অনসাইট গ্লাজিং শুধুমাত্র অত্যন্ত বড় আকারের পণ্যের জন্য পরামর্শ দেওয়া হয়।
প্রশ্ন: DERAD-এর গ্যারান্টি কি?
A: DERAD ৭ বছরের গ্যারান্টি প্রদান করে। আপনি এমন জিনিসপত্র সংশোধন বা প্রতিস্থাপনের অধিকার লাভ করবেন যদি তা গ্রহণযোগ্য মানের হয়।
একটি প্রमাণিত বড় ত্রুটি ঘটলে আপনি টাকা ফেরত নেওয়া এবং দায়মূলকতা দাবি করতে পারেন। যদি স্টকে প্রতিস্থাপনের অংশ থাকে, তখন তা তৎক্ষণাৎ আন্তর্জাতিক কুরিয়ার মাধ্যমে ব্যবস্থা করা হবে। অন্যথায়, তা সাধারণত ১০-১৫ দিন সময় লাগে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গ্যারান্টি নীতি দেখুন।
প্রশ্ন: টেকনিক্যাল সাপোর্ট সংক্রান্ত বিষয়ে DERAD কি ধরনের সেবা প্রদান করবে?
উত্তর: DERAD-এ, আমাদের টেকনিক্যাল ইঞ্জিনিয়াররা ক্লায়েন্টদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে যোগাযোগ করে তাদেরকে সময়মতো এবং পেশাদার পরামর্শ দেয়
পুরো প্রজেক্টের জন্য অস্ট্রেলিয়ান উইন্ডো এসোসিয়েশনের শিল্প গাইডলাইন অনুযায়ী ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী উপলব্ধ।
EN
