প্রশ্ন ১: আমি কি ফ্রี কোটেশন পেতে পারি?
A: হ্যাঁ, আমাদের গ্রাহকদের জন্য ফ্রি কোটেশন উপলব্ধ। দামটি ক্রেতার বিশেষ প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী গণনা করা হয়। নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন: 1). জানালা এবং দরজা বিস্তারিত মাত্রা (প্রস্থ x উচ্চতা); 2). গ্লাসের ধরণ এবং মোটা (ডবল গ্লাজড বা টেমপারড/ল্যামিনেটেড/লো-ই, নোবল গ্যাস সহ/অথবা অন্যান্য); 3). রঙ (স্পষ্ট/টিন্টেড/রিফ্লেক্টিভ বা অন্যান্য)।
প্রশ্ন ২: DERAD এর প্রস্তুতকরণ সময় কত? উত্তর: ডিপোজিট এবং ডローインगের নিশ্চিতকরণের পর 30-45 দিন।
Q3: পেমেন্টের শর্তগুলো কি? A: সাধারণত, মোট পরিমাণের 30%-50% টি/টি হিসাবে ডিপোজিট এবং ডেলিভারির আগে ব্যালেন্স।
Q4: কি আমাদের গ্লাস ইনস্টল করতে হবে (অনসাইট গ্লাজিং) না কি DERAD এর পণ্যগুলি গ্লাস ইনস্টল করে আসে? A: গ্লাস সাধারণত জানালা / দরজার মাত্রা অনুযায়ী ফ্যাক্টরিতে ইনস্টল করা হয় যাতে পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত থাকে। অনসাইট গ্লাজিং শুধুমাত্র অত্যন্ত বড় আকারের পণ্যের জন্য পরামর্শ দেওয়া হয়।
Q5: DERAD-এর গ্যারান্টি কি? আ: ডেরাড সাত বছরের গ্যারান্টি প্রদান করে। আপনি এই পণ্যগুলি সংশোধন বা প্রতিস্থাপনের অধিকারী হবেন যদি তা গ্রহণযোগ্য মানের হয় না। আমাদের দায়িত্বের কারণে যদি প্রধান ব্যর্থতা ঘটে তবে পণ্য ফেরত দেওয়া এবং প্রতিফল দাবি করা যায়।
Q6: টেকনিক্যাল সাপোর্টের বিষয়ে DERAD কি ধরনের সেবা প্রদান করবে? আ: ডি২ইআরএডিতে, আমাদের প্রযুক্তি প্রকৌশলীরা প্রকল্পের সমস্ত পর্যায়ে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে যোগাযোগ করে এবং তাদেরকে সময়মত এবং পেশাদার পরামর্শ দেয়। অস্ট্রেলিয়ান উইন্ডো এসোসিয়েশনের শিল্প গাইডলাইন অনুযায়ী ইনস্টলেশনের নির্দেশাবলী পাওয়া যাবে।