В: Мога ли да получавам безплатна оферта? Отг.: Да, безплатни оферти са налични за нашите клиенти. Цената се изчислява според специфичните изисквания на покупателя. Моля помогнете да предоставите следната информация. 1). График на прозорци и врати, указващ размерите на прозорците, количеството и типа. 2). Цвят и покритие на рамките (пудрово покриване/флуорокарбоново/анодизиране/електрофорез или други); 3). Тип стъкло и толщината (единично/двойно стъклопакет или утвърдено/слоено/с ниска емисия, с/без благороден газ или други) и цвят (прозрачно/затъмнено/рефлексирано или други); 4). Изисквания за енергийна ефективност и сигурност.
Въпрос: Какво е производството на DERAD? Отг.: 30-45 дни след потвърждението на депозит и чертеж.
Въпрос: Какви са условията за плащане? Отг.: Обикновено 30%-50% от общата сума чрез банков превод като депозит и баланс преди доставка. Иревocabилна акредитива при първо предъявяне също е приемлива.
Впр.: Ще трябва ли да инсталираме стъклото (на място) или продуктите на DERAD дойдат с инсталирано стъкло? Отг.: Стъклото обикновено се инсталира във factory според размерите на прозорците/вратите, за да се гарантира качеството на продуктите. Инсталацията на място се препоръчва само за продукти с екстремно големи размери.
Вр.: Каква е гаранцията на DERAD? Отг.: DERAD предоставя гаранция от 7 години. Имате право да получите ремонтиране или замяна на стоката, ако тя не отговаря на приемливото качество. Може да се изисква възстановяване и компенсация, когато е настъпил голям проблем по наша отговорност. Ако има налични частите за замяна, ще бъде организиран моментен международен куриерски превоз. В противен случай обикновено трябва да се чака 10-15 дни за поръчването им. За повече подробности, моля, обърнете се към нашата политика за гаранция.
Вр.: Какви услуги DERAD предоставя относно техническата поддръжка? Отг.: При DERAD техническите ни инженери поддържат тясно сътрудничество с клиентите, за да им дават своевремени и професионални съвети през целия проект. Инструкциите за инсталация са достъпни според индустриалното ръководство на Австралийската асоциация за прозорци.
EN
