В: Мога ли да получавам безплатен оферта?
Отговор: Да, безплатни оферти са налични за нашите клиенти. Цената се изчислява според конкретните изисквания на клиента. Моля, предоставете следната информация: 1). Подробни размери на прозорците и вратите(ширина x височина); 2). Вид стъкло и толщина(двуслойно или утвърдено/ламинирано/с ниско Е, с/без благороден гас или други); 3). Цвят(прозрачен/затъмнящ/отражателен или други).
В2: Колко е времето за производство на DERAD? Отг.: 30-45 дни след потвърждението на депозит и чертеж.
В: Какви са условията за плащане? Отг.: Обикновено 30%-50% от общата сума като депозит чрез Т/Т и баланс преди доставка.
В: Ще трябва ли да инсталираме стъклото (на място) или продуктите на DERAD се доставят с инсталирано стъкло? Отг.: Стъклото обикновено се инсталира във заводски условия според размерите на прозорците/вратите, за да се гарантира качеството на продуктите. Инсталацията на място се препоръчва само за екстремно големи продукти.
В5: Каква е гаранцията на DERAD? Отг.: DERAD предоставя гаранция за 7 години. Имате право да получите ремонтиране или замяна на стоката, ако тя не отговаря на приемливото качество. Можете да изискате възстановяване на парите и компенсация, ако се е случила голяма авария по наша отговорност.
В6: Какви услуги DERAD предлага относно техническата поддръжка? В: В DERAD техническите инженери поддържат тясна връзка с клиентите, за да им предоставят своевремени и професионални препоръки през целия проект. Инструкциите за инсталиране са налични според отрасленото ръководство на Австралийската асоциация на прозорците.