В: Мога ли да получия безплатно оферта? А: Да, безплатни офerti са налични за нашите клиенти. Цената се изчислява според конкретните изисквания на покупателя. Моля помогнете да предоставите следната информация. 1). График на прозорци и врати, указващ размерите на прозорците, количеството и типа. 2). Цвят и покритие на рамката (пудрово покритие/флуорокарбон/аниодизиране/електрофорез или други); 3). Тип стъкло и толщината (единично/двойно стъкло или утвърдено/слоено/с ниска емисия, с/без благороден газ или други) и цвят (прозрачно/темно/отражателно или други); 4). Енергийни характеристики и сигурносни изисквания.
В: Колко е времето за производство на DERAD? А: 30-45 дни след потвърждение на депозит и чертеж.
В: Какви са условията за плащане? A: Обикновено, 30%-50% от общата сума чрез Т/Т като депозит и баланс преди доставка. Иревокабилна Л/Ц при вжеване е също приемлива.
Q: Ще трябва ли да монтираме стъклото (на място) или продуктите на DERAD дойдат с инсталирано стъкло? Отг.: Стъклото обикновено се инсталира във заводски условия според размерите на прозорците/вратите, за да се гарантира качеството на продуктите. Инсталацията на място се препоръчва само за екстремно големи продукти.
Q: Каква е гаранцията на DERAD? A: DERAD предоставя гаранция от 7 години. Имате право да получите ремонтиране или замяна на стоката, ако тя не отговаря на задължителното качествено ниво. Може да се изисква връщане на парите и компенсация при голяма авария, причинена по наша вина. При наличност незабавно ще бъде организиран международен куриерски превоз на заместващи части. В противен случай обикновено е нужно 10-15 дни за поръчването им. За повече подробности вж. нашата политика за гаранция.
Q: Какви услуги DERAD предоставя относно техническата поддръжка? Отговор: При DERAD нашият технически персонал тясно комуникира с клиентите, за да им дава своевремени и професионални съвети през целия проект. Инструкциите за инсталиране са налични според индустриалното ръководство на Австралийската асоциация за прозорци.
EN
