السؤال 1: هل يمكنني الحصول على عرض أسعار مجاني؟
أ: نعم، تتوفر عروض أسعار مجانية لعملائنا. يتم حساب السعر بناءً على متطلبات المشتري الخاصة. يرجى المساعدة في تقديم المعلومات التالية. 1). جدول النوافذ والأبواب الذي يشير إلى أبعاد النافذة، الكميات والنوع. 2). لون الإطار وطلاؤه (طلاء بودرة / فلوروكربون / تحليل الأنيون / التحليل الكهربائي أو غيرها)؛ 3). نوع الزجاج وسمكه (زجاج واحد / مزدوج العزل أو مقاوم للصدمات / مركب / زجاج منخفض الانبعاث الحراري، مع / بدون غاز نبيل أو غيرها) واللون (واضح / مظلل / انعكاسي أو غيرها)؛ 4). متطلبات التصنيف الطاقوي والأمان.
السؤال 2: كم هو وقت تصنيع DERAD؟
الإجابة: 30-45 يومًا بعد تأكيد الدفعة المقدمة والرسم.
السؤال 3: ما هي شروط الدفع؟
الإجابة: عادةً، يتم دفع 30%-50% من القيمة الإجمالية عن طريق التحويل المصرفي كدفعة مقدمة، والباقي قبل التسليم. كما أن خطاب الاعتماد غير القابل للإلغاء عند الاستحقاق مقبول أيضًا.
السؤال 4: هل سنحتاج لتثبيت الزجاج (التثبيت الميداني) أم أن منتجات DERAD تأتي بالزجاج مثبتًا؟
أ: يتم تركيب الزجاج عادةً في المصنع بناءً على أبعاد النوافذ / الأبواب لضمان جودة المنتجات. يُوصى بالتثبيت الميداني فقط للمنتجات ذات الأحجام الكبيرة جدًا.
السؤال 5: ما هو ضمان DERAD؟
الإجابة: توفر DERAD ضمانًا لمدة 7 سنوات. لديك الحق في إصلاح السلعة أو استبدالها إذا يفشلون في أن يكونوا بجودة مقبولة. يمكن المطالبة باسترجاع الأموال وتعويض إذا حدث عطل كبير بسبب مسؤوليتنا. سيتم تنظيم شحن دولي فوري لقطع الغيار إذا كانت متاحة في المخزون. أما إذا لم تكن متوفرة، فإن طلبها عادة يستغرق 10-15 يومًا. يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا للحصول على المزيد من التفاصيل.
السؤال 6: ما نوع الخدمة التي ستقدمها DERAD فيما يتعلق بالدعم الفني؟
أ: في DERAD، يتواصل المهندسون الفنيون مع العملاء عن كثب لتقديم نصائح متخصصة وفعالة طوال المشروع. تكون تعليمات التركيب متاحة وفقًا لإرشادات صناعة رابطة نوافذ أستراليا.
EN
