س: هل يمكنني الحصول على عرض أسعار مجاني؟
ج: نعم، تتوفر عروض أسعار مجانية لعملائنا. يتم احتساب السعر وفقًا لمتطلبات المشتري المحددة. الرجاء المساعدة في تقديم المعلومات التالية. 1). جدول النوافذ والأبواب يوضح أبعاد النافذة وكمياتها ونوعها. 2). لون الإطار وطلاءه (طلاء مسحوق/الفلوروكربون/الأنودة/الرحلان الكهربائي أو غير ذلك)؛ 3). نوع الزجاج وسمكه (زجاج مفرد/مزدوج أو مقوى/مصفح/منخفض E، مع/بدون غاز نبيل أو غيره) واللون (واضح/ملون/عاكس أو غير ذلك)؛ 4). تصنيف الطاقة ومتطلبات الأمن.
س: ما هو وقت تصنيع DERAD؟
ج: 30-45 يومًا بعد تأكيد الإيداع والسحب.
س: ما هي شروط الدفع؟
ج: عادة، 30%-50% من المبلغ الإجمالي بواسطة T/T كوديعة ورصيد قبل التسليم. خطاب الاعتماد غير القابل للإلغاء في الأفق مقبول أيضًا.
س: هل سنحتاج إلى تركيب الزجاج (الزجاج في الموقع) أم أن منتجات DERAD تأتي مع الزجاج المثبت؟
ج: يتم عادةً تركيب الزجاج في المصنع بناءً على أبعاد النوافذ/الأبواب لضمان جودة المنتجات. ويوصى باستخدام الزجاج في الموقع فقط للمنتجات كبيرة الحجم للغاية.
س: ما هو ضمان DERAD؟
ج: يوفر DERAD ضمانًا لمدة 7 سنوات. يحق لك إصلاح البضائع أو استبدالها إذا أنها لا تكون ذات جودة مقبولة. يمكن المطالبة باسترداد الأموال والتعويض عند حدوث فشل كبير بسبب مسؤوليتنا. سيتم تنظيم خدمة توصيل دولية فورية لقطع الغيار إذا كانت متوفرة في المخزون. وبخلاف ذلك، يستغرق الأمر عادةً من 10 إلى 15 يومًا لطلبها. يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان لدينا لمزيد من التفاصيل.
س: ما نوع الخدمة التي ستقدمها DERAD فيما يتعلق بالدعم الفني؟
ج: في DERAD، يتواصل مهندسونا الفنيون مع العملاء عن كثب لتزويدهم بالمشورة المهنية وفي الوقت المناسب طوال المشروع بأكمله. تتوفر تعليمات التثبيت وفقًا لدليل الصناعة الخاص بجمعية Windows الأسترالية.
EN
