السؤال 1: هل يمكنني الحصول على عرض أسعار مجاني؟ أ: نعم، تتوفر عروض أسعار مجانية لعملائنا. يتم حساب السعر بناءً على متطلبات المشتري الخاصة. يرجى المساعدة في تقديم المعلومات التالية. 1). جدول النوافذ والأبواب الذي يشير إلى أبعاد النافذة، الكميات والنوع. 2). لون الإطار وطلاؤه (طلاء بودرة / فلوروكربون / تحليل الأنيون / التحليل الكهربائي أو غيرها)؛ 3). نوع الزجاج وسمكه (زجاج واحد / مزدوج العزل أو مقاوم للصدمات / مركب / زجاج منخفض الانبعاث الحراري، مع / بدون غاز نبيل أو غيرها) واللون (واضح / مظلل / انعكاسي أو غيرها)؛ 4). متطلبات التصنيف الطاقوي والأمان.
السؤال 2: كم هو وقت تصنيع DERAD؟ الإجابة: 30-45 يومًا بعد تأكيد الدفعة المقدمة والرسم.
السؤال 3: ما هي شروط الدفع؟ الإجابة: عادةً، يتم دفع 30%-50% من القيمة الإجمالية عن طريق التحويل المصرفي كدفعة مقدمة، والباقي قبل التسليم. كما أن خطاب الاعتماد غير القابل للإلغاء عند الاستحقاق مقبول أيضًا.
السؤال 4: هل سنحتاج لتثبيت الزجاج (التثبيت الميداني) أم أن منتجات DERAD تأتي بالزجاج مثبتًا؟ أ: يتم تركيب الزجاج عادةً في المصنع بناءً على أبعاد النوافذ / الأبواب لضمان جودة المنتجات. يُوصى بالتثبيت الميداني فقط للمنتجات ذات الأحجام الكبيرة جدًا.
السؤال 5: ما هو ضمان DERAD؟ أ: توفر DERAD ضمانًا لمدة 7 سنوات. لديك الحق في إصلاح المنتج أو استبداله إذا لم يكن بجودة قابلة للقبول. يمكن المطالبة باسترجاع الأموال والتعويض في حالة حدوث عطل كبير بسبب مسؤوليتنا. سيتم تنظيم شحن دولي فوري لقطع الغيار إذا كانت متاحة في المخزون. أما إذا لم تكن متوفرة، فإن الأمر يستغرق عادةً من 10 إلى 15 يومًا لطلبها. يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا للمزيد من التفاصيل.
السؤال 6: ما نوع الخدمة التي ستقدمها DERAD فيما يتعلق بالدعم الفني؟ أ: في DERAD، يتواصل المهندسون الفنيون مع العملاء عن كثب لتقديم نصائح متخصصة وفعالة طوال المشروع. تكون تعليمات التركيب متاحة وفقًا لإرشادات صناعة رابطة نوافذ أستراليا.
EN
