س: هل يمكنني الحصول على عرض أسعار مجاني؟
أ: نعم، تتوفر عروض أسعار مجانية لعملائنا. يتم حساب السعر بناءً على متطلبات المشتري الخاصة. يرجى المساعدة في تقديم المعلومات التالية. 1). جدول النوافذ والأبواب الذي يشير إلى أبعاد النافذة، الكميات والنوع. 2). لون الإطار وطلاؤه (طلاء بودرة / فلوروكربون / تحليل الأنيون / التحليل الكهربائي أو غيرها)؛ 3). نوع الزجاج وسمكه (زجاج واحد / مزدوج العزل أو مقاوم للصدمات / مركب / زجاج منخفض الانبعاث الحراري، مع / بدون غاز نبيل أو غيرها) واللون (واضح / مظلل / انعكاسي أو غيرها)؛ 4). متطلبات التصنيف الطاقوي والأمان.
السؤال: ما هو وقت تصنيع DERAD؟
الإجابة: 30-45 يومًا بعد تأكيد الدفعة المقدمة والرسم.
س: ما هي شروط الدفع؟
الإجابة: عادةً، يتم دفع 30%-50% من القيمة الإجمالية عن طريق التحويل المصرفي كدفعة مقدمة، والباقي قبل التسليم. كما أن خطاب الاعتماد غير القابل للإلغاء عند الاستحقاق مقبول أيضًا.
س: هل سنحتاج إلى تركيب الزجاج (التثبيت الميداني) أم أن منتجات DERAD تأتي بالزجاج مثبتًا؟
أ: يتم تركيب الزجاج عادةً في المصنع بناءً على أبعاد النوافذ / الأبواب لضمان جودة المنتجات. يُوصى بالتثبيت الميداني فقط للمنتجات ذات الأحجام الكبيرة جدًا.
السؤال: ما هو ضمان DERAD؟
الإجابة: توفر DERAD ضمانًا لمدة 7 سنوات. لديك الحق في إصلاح السلعة أو استبدالها إذا إذا لم تكن المنتجات بجودة قابلة للقبول بسبب خطأ من جانبنا، فيمكن المطالبة باسترجاع المبلغ وتعويض. سيتم تنظيم إرسال قطع الغيار البديلة عبر البريد السريع الدولي إذا كانت متوفرة في المخزون. أما إذا لم تكن متوفرة، عادةً ما يستغرق طلبها 10-15 يومًا. يرجى الرجوع إلى سياسة الضمان الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.
السؤال: ما نوع الدعم الفني الذي ستوفره DERAD؟
أ: في DERAD، يتواصل المهندسون الفنيون مع العملاء عن كثب لتقديم نصائح متخصصة وفعالة طوال المشروع. تكون تعليمات التركيب متاحة وفقًا لإرشادات صناعة رابطة نوافذ أستراليا.
EN
